Yleiset säännökset

YLEISET KÄYTTÖEHDOT

YLEISET SÄÄNNÖKSET

Soveltamisalue

Artikla 1

1.1. Yhtiön AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. (jäljempänä: Yleiset käyttöehdot) yleisissä säännöissä ja ehdoissa on säädetty sijoituskullan, hopeaharkkojen ja -kolikoiden osto- ja myyntiehdoista, Myyjän ja Ostajan välisistä suhteista, Myyjän oikeuksista ja velvollisuuksista sekä Ostajan oikeuksista ja velvollisuuksista, luottamusperiaatteen mukaisesti ja sovellettavien henkilötietojen käsittelyä koskevista määräyksistä ja periaatteiden noudattamisesta.

1.2. Tuotteen myyjä on yritys nimeltä AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o., PIN (OIB): 629525537808, joka on merkitty Rijekan kauppatuomioistuimen tuomioistuinrekisteriin Kroatiassa, rekisteröintitodistukseen, jossa hakija rekisteröintinumero (MBS) on 040314829 (jäljempänä: Myyjä).
Maantieteellinen osoite ja ota yhteyttä AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o., Vjekoslava Spinčića 3/2, 51410
Opatija, puhelin +385 1 6066 088, sähköposti info@aurodomus.com.
Sijoituskultatuotteiden ostaja (jäljempänä: Ostaja) on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka aikoo ostaa ja tulla sijoituskultatuotteen (jäljempänä Tuote) omistajaksi ja sitoutuu maksamaan mainitusta tuotteesta määritetyn tai määritettävissä olevan hinnan.

1.3. Nämä yleiset käyttöehdot muodostavat myös ennen sopimuksen tekoa annettavan ilmoituksen ja johtavat ostosopimuksen solmimiseen, jos Ostaja on kuluttaja eli kuka tahansa luonnollinen henkilö, joka suorittaa laillisen liiketoimen tai toimii markkinoilla kauppa-, liike-, käsityö- tai ammattitoimintansa ulkopuolella, ja jos ostosopimus tehdään elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä järjestetyssä myynti- tai palvelujen tarjoamisen järjestelmässä ilman samanaikaista fyysistä elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan läsnäoloa samassa paikassa, jossa sopimuksen solmimisen hetkeen ja sopimuksen tekemiseen asti käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä. Etäviestintävälineet ovat kaikki ne välineet, joita voidaan käyttää etäsopimusten solmimiseen ilman elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan samanaikaista fyysistä läsnäoloa samassa paikassa, mm. Internetissä ja sähköpostin välityksellä. Sopimusten solmiminen verkkosivun kautta www.aurodomus.com tarkoittaa etäsopimuksen solmimista.

Kuluttaja tekee ostajana ostosopimuksen myyjän, AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o.:n, Vjekoslava Spinčića 3/2, 51410 Opatijan (jäljempänä AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o.) kanssa.

Jos ostaja on oikeushenkilö, kauppaan sovelletaan siviilioikeudellisia velvoitteita koskevaa lakia ja sähköistä kaupankäyntiä koskevaa lakia, kuluttajansuojalakia kauppaan ei sovelleta.

Näiden yleisten käyttöehtojen osioita, joiden otsikko on ”Materiaalivirhe” ja ”Ilmoitus kirjallisen kuluttajavalituksen tekemisestä”, ei sovelleta ostajaan, joka on oikeushenkilö. Tällöin sovelletaan siviilioikeudellisia velvoitteita koskevan lain ja sähköistä kaupankäyntiä koskevan lain asianmukaisia säännöksiä. Myyjä voi halutessaan myöntää yksittäistapauksessa oikeushenkilölle kuluttajana toimivan Ostajan oikeudet.

Käyttäjä on henkilö, joka käyttää verkkosivua www.aurodomus.com, sekä kuka tahansa ostaja ja verkkosivulla www.aurodomus.com vieraileva henkilö.
Blockchain-tapahtuma on Electrocoin d. o. o.:n AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o.:n puolesta suorittama kaupan käsittely ja kryptovaluuttamaksujen suorittaminen sähköisen maksukäsittelyihin tarkoitetun PayCek -maksupalvelun kautta.
EC on yritys Electrocoin d. o. o.
Ostosopimuksen solmimisesta verkkosivun www.aurodomus.hr kautta säädetään sovellettavien säännösten mukaisesti.

1.4. Seuraavien yleisten käyttöehtojen kohteena on:

1. Kulta jalometallimarkkinoilla hyväksytyn painoisina harkkoina tai levyinä, puhtaus vähintään sama tai korkeampi kuin 995 / 1000, arvopaperilla edustettuna tai ilman.

2. Kultakolikot:
a) puhtaus on vähintään 900 / 1000
b) lyöty vuoden 1800 jälkeen
c) jotka ovat tai ovat olleet laillisia maksuvälineitä alkuperämaassa
d) jotka yleensä myydään hintaan, joka ei ylitä kolikoiden sisältämän kullan käypää markkina-arvoa yli 80 prosentin verran.

3. Hopea
a) hopea jalometallimarkkinoilla hyväksytyn painoisina harkkoina tai levyinä, puhtaus vähintään sama tai korkeampi kuin 995 / 1000
b) hopeakolikot, joiden puhtausaste on sama tai korkeampi kuin 833 / 1000.

 

Kroatian rahapajan tuotteet

Artikla 2

2.1. Näissä sijoituskullan, hopeaharkkojen ja -kolikoiden myyntiehdoissa (jäljempänä: GTC) on säädetty Myyjän ja Ostajan välisistä suhteista, Myyjän oikeuksista ja velvollisuuksista sekä Ostajan oikeuksista ja velvollisuuksista suhteessa Tuotteen myyntiehtoihin ja -sääntöihin, tuotteen hintaan, tuotteen toimitukseen ja luovutukseen, kohteen vastaanottamiseen, palauttamiseen, kuljettamiseen, maksutapaan ja muihin tuotteen myyntiin liittyviin asioihin.

2.2. Nämä yleiset käyttöehdot ovat kunkin yksittäisen sopimuksen olennainen osa ja niitä sovelletaan myyjän ja Ostajan välillä sovittuihin näiden ehtojen 1 artiklassa tarkoitettujen tuotteiden yksilöllisiin myyntitapahtumiin, elleivät osapuolet eivät ole nimenomaisesti niiden soveltamista pois sulkeneet.

2.3. Ostaja solmii ostosopimuksen ja hyväksyy nämä ehdot klikkaamalla tilausvahvistusta.

2.4. Hyväksymällä tarjouksen on Ostaja ilmoittanut lukeneensa nämä yleiset käyttöehdot ja hyväksyvänsä kaikki niistä johtuvat oikeudet ja velvollisuudet.

2.5. Hyväksymällä tarjouksen Ostaja vakuuttaa, että tarjoukseen syötetyt tiedot ovat oikeita ja vastaavat suullisesti sovittuja ehtoja.

2.6. Myyjä on velvoitettu perehdyttämään jokaisen Ostajan näiden ehtojen sisältöön.

 

Hinta

Artikla 3

3.1. Myyjä määrittää tuotteen hinnan markkinaolosuhteiden sekä Lontoon jalometallimarkkinoiden (jäljempänä ’LPMM’) kullan ja hopean hinnan perusteella

3.2. Kaikki hinnat ilmaistaan ja ovat voimassa Kroatian kansallisessa valuutassa, Kroatian kunassa (HRK).
Hinta ilmoitetaan tiedotustarkoituksessa Kroatian kunassa ilmoitetun hinnan lisäksi euromääräisenä hintana, jollainen se on kuin se on muunnettuna Kroatian keskuspankin päivän keskikurssilla.

3.3. Tuotteen hinta ja Myyjän tarjouksen koko hinnasto muuttuvat LPMM:n kullan ja hopean hinnan muutosten mukaisesti viiden minuutin välein jokaisesta tunnista alkaen ja ovat saatavissa Myyjän verkkosivuilla osoitteessa www.aurodomus.com.

3.4. Jokaisella Ostajalla on oikeus tarkastaa edellisessä kohdassa viitattu hinnasto ja pyytää sen tulostamista milloin tahansa.

3.5. Jos sopimus solmitaan etäsopimuksena, Ostajalle ei aiheudu sopimuksen solmimiseen edellytettävästä etäviestinnästä lisäkuluja.

 

Tarjous

Artikla 4

4.1. Myyjä on velvoitettu tekemään Ostajan tilauksen perusteella Tarjouksen, ja verkkokaupassa asioimisen tapauksessa kuvatun tuotteen hinnan katsotaan tarkoittavan tarjousta.

4.2. Jos Ostaja hyväksyy Myyjän tarjouksen, hän vahvistaa tilauksen.

4.3. Tarjous todetaan hyväksytyn, jos Ostaja on vahvistanut tilauksen kohdan 4.2 mukaisesti ja on 3 tunnin sisällä maksanut tuotteesta perittävän hinnan kokonaisuudessaan. Kun kolmen tunnin määräaika on päättynyt, tarjous ei ole enää Myyjää sitovasti voimassa.

4.4. Kolmen tunnin määräajan päätyttyä Myyjä voi lähettää Ostajalle kutsun maksun suorittamiseen.

 

Maksutapa

Artikla 5

5.1. Ostaja voi tehdä ostoksen verkkokaupan kautta jollakin seuraavista maksutavoista:
(1) maksu tapahtumatilille;
(2) pankkikorttimaksu (Visa, Visa Electron, Maestro ja MasterCard);
(3) maksu kryptovaluutassa PayCek-alustan kautta.

PayCek tukee tällä hetkellä 9 kryptovaluuttaa: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Stellar (XLM), Ripple (XRP), Tether (USDT), USDC, Bitcoin Cash (BCH), DAI, Binance USD (BUSD), Solana (SOL) ja EOS.

EC toteuttaa AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. -tilin blockchain-tapahtumat ja pankkisiirtomaksut maksaa kokonaisuudessaan Ostaja. Pankkisiirtomaksuihin kuuluvat maksutapahtuman siirtomaksu eli Ostajan EC:lle maksama maksutapahtuman siirtomaksu ja verkkomaksu eli maksu maksutapahtuman suorittamisesta blockchain-verkossa, joka on täysin riippuvainen blockchain-järjestelmästä. Kryptovaluutalla ostetuista Tuotteista lähetetään lasku HRK-valuutassa ja maksumenetelmäksi on valittava ”Siirtolasku – CRYPTO”.

Kryptovaluutan maksuprosessi alkaa blockchain-tapahtuman aloittamisella eli valitsemalla kryptovaluutan, jolla Ostaja haluaa suorittaa maksun, jonka jälkeen alkaa 15 minuutin määräaika valitun kryptovaluutan EC:n kryptovaluuttalompakkoon lähettämiseksi.

Ostaja käsittelee kaikki EC:lle valuutansiirrosta johtuvat valitukset. EC ei ole vastuussa, jos Ostaja ei pysty käsittelemään kryptovaluuttaa johtuen teknisistä syistä, jotka eivät liity EC:hen, ylivoimaisen esteen, Ostajan maksuperusteen peruuttamisen / lopettamisen, jos kryptovaluutassa suorittaa maksun henkilö, jolla ei ole lupaa siihen, kryptovaluuttamaksuista johtuvien verovelvoitteiden tms. johdosta.

Jos Ostaja tai Myyjä peruuttaa siirtotapahtuman ennen sen asianmukaista toteuttamista tai jos Ostaja on suorittanut kryptovaluuttamaksun pienemmällä maksumäärällä kuin mitä yksittäisen siirtotapahtuman valuuttakurssin mukaan vaaditaan, EC:n vastuulla on peruutetun tapahtuman perusteella saadun kryptovaluutan nimellismäärää vastaavan summan palauttaminen.

Asianmukaisesti toteutettu blockchain-tapahtuma on peruuttamaton ja tarkoittaa hetkeä, jolloin kaikki EC:n vastuu Ostajaa kohtaan päättyy. Siirtotapahtuman onnistumiseen liittyvät tiedot ilmoitetaan toteutuneen tapahtuman vahvistuksessa.
10 artiklassa tarkoitettuja materiaalivirheitä, 11 artiklassa tarkoitettua Ostajan oikeutta sopimuksen yksipuoliseen irtisanomiseen ja näiden yleisten käyttöehtojen 17 artiklassa tarkoitettuja valituksia koskevat säännöt pätevät tasapuolisesti ja yhtä lailla voimassa kryptovaluuttamaksujen tapauksessa.
Lisätietoja kryptovaluuttamaksuista saa osoitteesta https://paycek.io .

5.2. Kun maksat suorituksen tapahtumatilille, maksusuoritukseen tarvittavat tiedot, mm. tilinumero, johon Ostajan on maksu suoritettava, lähetetään tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Ostaja voi suorittaa maksun käyttämällä verkkopankin kautta tai suorittamalla maksun pankkikonttorissa, postitoimistossa tai muussa sellaisessa paikassa.

 

Laskutus

Artikla 6

6.1 Lasku toimitetaan paperimuodossa yhdessä tilauksen kanssa Ostajan valitsemaan toimituspaikkaan. Kun ostohinnan oikea määrä on saapunut Myyjän tilille, Myyjä lähettää sähköisen maksuvahvistuksen Ostajan sähköpostiin.

 

Toimitus (luovutus)

Artikla 7

7.1. Myyjä on velvoitettu luovuttamaan Tuotteen Ostajalle mahdollisimman pian tuotteen saatavuudesta riippuen ja viimeistään 30 päivän lakisääteisen määräajan kuluessa siitä, kun Ostaja on hyväksynyt tarjouksen ja hyväksyntä on vahvistettu näiden ehtojen artiklan 4 mukaisesti.

7.2. Poikkeuksellisissa olosuhteissa, ylivoimaisen esteen vaikutuksen ilmetessä tai muiden tapahtumien takia, joihin Myyjä ei pysty vaikuttamaan, mutta Tuotetta ei ole mahdollista toimittaa tämän artiklan edellisessä kappaleessa säädetyssä määräajassa, Myyjän ilmoitettava siitä Ostajalle, ja toimitusaikaa jatketaan sen verran, minkä verran poikkeukselliset olosuhteet, jotka tekevät toimituksen mahdottomaksi, kestävät.

7.3. Myyjä on hoitanut velvollisuutensa Tuotteen Ostajalle luovuttamiseen, kun Myyjä on luovuttanut Tuotteen Ostajalle henkilökohtaisesti tai välittäjän kautta tai kun hän on luovuttanut asiakirjan, jolla Tuotteen voi noutaa, jolloin noutopaikka on ilmoitettava tässä asiakirjassa.

7.4. Ostajan sijaan voi Ostajan valtuuttama aikuinen noutaa Tuotteen ostajan antaman ja notaarin vahvistaman
asianmukaisen valtakirjan nojalla ja siten toimitus Ostajalle katsotaan asianmukaisesti suoritetun.

7.5. Myyjä sitoutuu luovuttamaan Tuotteen Ostajalle asianmukaisessa kunnossa ja vastaa näkyvistä materiaalivirheistä.

7.6. Ostaja on velvoitettu ilmoittamaan Myyjälle tuotteen materiaalivirheistä 24 tunnin kuluessa tuotteen vastaan ottamisesta ja palauttamaan saman Tuotteen Myyjälle 48 tunnin kuluessa, jotta Myyjä voi tarkistaa Tuotteen. Tärkeä hetki 48 tunnin aikarajan noudattamisessa on se hetki, jolloin tuote luovutetaan toimituspalvelulle. Niiden tuotteiden osalta, jotka on poistettu alkuperäisestä pakkauksesta ja joiden laskua Ostajalla ei ole toimitettava, valitukset hylätään.

7.7. Myyjällä ei ole velvollisuutta luovuttaa Tuotetta, jos Ostaja ei ole maksanut Tuotteesta perittävää summaa kokonaisuudessaan.

7.8. Jos Ostaja kieltäytyy ilman perusteltua syytä ottamasta vastaan tuotetta, joka on luovutettu ajoissa ja sovitulla tavalla, Myyjä voi, jos hintasumma on kokonaisuudessaan maksettu, lähettää Tuotteen ostajan osoitteeseen, joka on ilmoitettu näiden ehtojen artiklan 4 kohdassa 4 tarkoitetussa tarjouksessa, ja jos Ostaja vastaanottaa kyseisen paketin, katsotaan, että tuote on toimitettu asianmukaisesti Ostajalle ja siinä tapauksessa Ostaja on velvoitettu maksamaan ylimääräiset toimituskulut toimituksesta toiseen kuin aikaisemmin sovittuun osoitteeseen. Jos Ostaja on maksanut Tuotteen kokonaisuudessaan ja Tuote palautetaan Myyjälle, koska sitä ei ole voitu toimittaa Ostajalle, Myyjä voi pidättää 10 % Tuotteen tilauksessa hyväksytystä loppusummasta vahingonkorvauksena, ja hänen on kehotettava Ostajaa ilmoittamaan osoitteensa tai tilinumeronsa sekä käyttämänsä pankki, eli annettava tiedot, jota Ostajalle voisi palauttaa 90 prosenttia näiden ehtojen artiklassa 4 kuvatussa tarjouksessa määritellystä hinnasta (jäljempänä kehotus). Jos Ostaja ei ilmoita korvauksen palauttamisen aikaa ja tapaa 30 päivän sisällä Kehotuksen vastaanottamisesta, katsotaan, että hän on luopunut korvauksesta.

 

Kuljetus

Artikla 8

8.1. Toimitus tapahtuu Euroopan unionin sisällä.

8.2. Ostaja maksaa kuljetusmaksut kokonaisuudessaan. Kuljetusmaksut lasketaan automaattisesti oston yhteydessä ja verkkokaupan sähköinen järjestelmä laatii sitten Tarjouksen, joka sisältää valittujen tuotteiden hinnan ja kuljetuskulut. Kuljetuskulut ovat summa, joka ilmoitetaan ostoskorissa erikseen, yhden tai useamman tilatun tuotteen hinnan alla ja se lasketaan tilauksen kokonaisarvon perusteella. Kuljetuskulut lasketaan seuraavan taulukon mukaisesti.

Ostoskorin arvoKuljetuskulut
Max 499,99 €

15,00

500,00 € – 1 499,99 €

30,00 €

1 500,00 € – 2 499,99 €

75,00 €

2,500.00 – €4,999,99

95,00 €

5,000,00 – €9,999,99

110,00 €

10,000,00 – €14,999,99

150,00 €

15,000,00 – €19,999,99

185,00 €

8.3. Kuljetus tapahtuu toimituspalvelun kautta. Kuljetus tapahtuu tilauksessa määritettyyn osoitteeseen. Yhteystietojen ja toimitusosoitteen oikeellisuudesta vastaa Ostaja.

8.4. Kuljetus voidaan keskeyttää ylivoimaisen esteen vuoksi. Myyjän on tässä tapauksessa pyrittävä järjestämään kohtuullisin keinoin vaihtoehtoisen toimituspäivän.

 

Tilaaminen verkkokaupan kautta

Artikla 9

9.1. Kaikkia näiden yleisten käyttöehtojen säädöksiä sovelletaan jalometallien ostamiseen verkkokaupan kautta Myyjän verkkosivulla www.aurodomus.com.

9.2. Ostaja valitsee verkkokaupassa tuotteet ostoskoriinsa; siihen ei vaadita sisään kirjautumista tai rekisteröintiä. Ennen maksun suorittamista Ostajan on kirjauduttava sisään (jos hän ei ole sitä aiemmin tehnyt), vahvistettava, että hän hyväksyy yleiset käyttöehdot, sekä täytettävä ja vahvistettava tiedot lomakkeessa. Vasta kun nämä toimet on suoritettu, voi suorittaa maksun ja ostaa valitut tuotteet. Ostajan on ennen oston vahvistamista luettava yleiset käyttöehdot ja tehtävä rasti ruutuun vahvistuksena siitä, että hän hyväksyy ehdot; ilman tämän ruudun rastittamista ei voi ostoa suorittaa. Hinnat ovat LPMM-hinnaston mukaisia. Tämän takia voi hinta tuotteen ostoskoriin asettamisen hetkellä poiketa ostohetkellä voimassa olevasta hinnasta. Sovellettava hinta on hinta, joka on voimassa oston vahvistamishetkellä.

9.3. Niin kauan, kuin osto on vahvistettu, Ostaja voi vapaasti lisätä tai poistaa tuotteita ostoskorista. Ostajan ja Myyjän välille syntyy kauppasopimus oston vahvistamisella (klikkaamalla kenttään ”Vahvista osto” jne.). Ostaja vahvistaa oston vahvistuksella hyväksyvänsä verkkokaupan hinnastossa sinä hetkenä ilmoitetun hinnan (ilmoitetut hinnat) ja yleiset käyttöehdot sekä perehtyneensä ehtojen koko tekstiin ennen sopimuksen tekemistä.

 

Vastuu materiaalivirheistä

Artikla 10

10.1. AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. on vastuussa tuotteen materiaalivirheistä sovellettavien määräysten mukaisesti. Ostaja on velvoitettu ilmoittamaan AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o.:lle näkyvien virheiden toteamisesta kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemispäivästä ja viimeistään kahden vuoden kuluessa siitä, kun riski on siirretty Ostajalle. Kun Ostaja on vastaanottanut tuotteen, ja käy ilmi, että tuotteessa on virhe, jota ei voitu havaita tavanomaisessa tarkastuksessa luovutushetkenä, Ostaja on velvoitettu oikeuksien menettämisen uhan alla ilmoittamaan siitä AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o.:lle kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.

10.2. Materiaalivirheet, joista AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. on vastuussa:
(1) materiaalivirheet, jotka ovat tuotteessa riskin ostajalle siirtämisen hetkellä, riippumatta siitä, oliko yritys tietoinen siitä;
(2) ja materiaalivirheet, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun riski on siirretty Ostajalle, jos ne ovat seurausta ennen sitä vallinneesta tilasta.
(3) Oletuksena on, että kaikki tuotteen virheet, jotka ilmenivät vuoden kuluessa riskin siirtämisestä, ovat myös olleet olemassa riskin siirtohetkellä, ellei Myyjä osoita toisin tai ellei päinvastainen johdu Tuotteen luonteesta tai virheen luonteesta.

10.3. On olemassa virhe, jos:
(1) tuote ei vastaa kuvausta, tyyppiä, määrää ja laatua, eli sillä ei ole ostosopimuksessa määriteltyjä toimintoja, yhteensopivuutta, toimivuutta ja muita ominaisuuksia;
(2) Tuote ei sovellu mihinkään erityistarkoitukseen, johon Ostaja sitä tarvitsee ja josta Ostaja oli ilmoittanut Myyjälle viimeistään sopimuksen tekohetkellä ja johon Myyjä on antanut suostumuksensa;
(3) Tuotteen mukana ei toimiteta ostosopimuksen mukaisesti kaikkia lisävarusteita ja ohjeita, mm. asennusohjeita; tai
(4) tuotetta ei toimiteta ostosopimuksessa määritetyillä päivityksillä;
(5) tuote ei sovellu käytettäväksi tarkoituksiin, joihin samanlaista tuotetta normaalisti käytettäisiin, ottaen huomioon kaikki Euroopan unionin ja Kroatian määräykset, tekniset standardit tai, jos tällaisia teknisiä standardeja ei ole, sovellettavat käytännesäännöt tietyllä alueella, jos sellaisia on;
(6) Tuote ei vastaa sen näytteen tai mallin laatua ja kuvausta, jonka Myyjä antoi Ostajan käyttöön ennen sopimuksen tekemistä;
(7) Tuotteen mukana ei toimiteta lisävarusteita, mm. Pakkausta, asennusohjetta tai muita ohjeita, joita Ostaja voi kohtuudella odottaa;
(8) Tuote ei vastaa sitä määrää tai oleellisia ominaisuuksia ja muita ominaisuuksia, mm. niitä, jotka liittyvät kestävyyteen, toimivuuteen, yhteensopivuuteen ja turvallisuuteen, jotka ovat yleisiä samanlaisen tuotteen osalta ja joita Ostaja voi kohtuudella odottaa Tuotteen luonteen vuoksi ja ottaen huomioon Myyjän tai muiden henkilöiden toimenpiteen edellisisillä tasoilla antamat julkiset lausunnot, mm. valmistajan tai hänen puolestaan annetut lausunnot, mainonta tai merkinnät.

10.4. Jos Ostaja valmistajan tai hänen edustajansa lausuntojen perusteella odotti tuotteessa tiettyjen ominaisuuksien olemassaoloa, tätä virhettä ei oteta huomioon, jos AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. ei tiennyt tai ei ollut velvoitettu tietämään näistä julkisista lausunnoista tai jos nämä julkiset lausunnot oli kumottu sopimuksen solmimisen hetkeen mennessä, tai

jos nämä julkiset lausunnot eivät vaikuttaneet Ostajan sopimuksen solmimisen päätökseen.

10.5. Kuluttajasopimusten osalta tämän artiklan kohdassa 10.3 alakohdissa 5–8 tarkoitettuja puutteita ei ole, jos kuluttajalle on sopimuksen tekohetkellä yksiselitteisesti ilmoitettu, että tuotteen tietty ominaisuus poikkeaa tämän artiklan kohdassa 10.3 alakohdassa 5–8 määriteltyjen puutteiden määrittämiseen käytetyistä perusteista ja jos kuluttaja on yksiselitteisesti ja erikseen hyväksynyt tämän poikkeaman sopimuksen solmimisen yhteydessä.

10.6. Ostajalla, joka on ilmoittanut AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o.:lle virheestä oikea-aikaisesti ja asianmukaisesti, on oikeus:
pyytää virheen korjaamista;
pyytää toisen virheettömän tuotteen luovuttamista; tai
pyytää hinnan suhteellista alentamista.

(1) Ostaja voi ilmoittaa irtisanovansa sopimuksen vain, jos se on aiemmin antanut AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o.:lle riittävän myöhemmän määräajan sopimuksen toteuttamiseen.
(2) Käyttäessään oikeuttaan virheen korjaamiseen Ostajalla on oikeus valita joko virheen korjaaminen tai tuotteen vaihtaminen.
(3) AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o.:on valtuutettu kieltäytymään korjaamasta virhettä, jos korjaaminen ja vaihtaminen ei ole mahdollista tai jos ne aiheuttaisivat suhteettomia kustannuksia, ottaen huomioon kaikki olosuhteet, erityisesti tuotteen arvon ilman virheitä, virheen merkityksen ja kysymyksen siitä, voiko korjauksen tai vaihdon suorittaa ilman merkittävää haittaa Ostajalle.
(4) Ostaja voi irtisanoa sopimuksen ilmoittamatta myöhemmästä määräajasta, jos ilmoitettuaan AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. virheistä on viime mainittu ilmoittanut Ostajalle luopuvansa sopimuksen noudattamisesta tai jos erityistapauksen olosuhteet osoittavat selkeästi, että AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. ei pysty saattamaan sopimusta päätökseen edes myöhemmässä määräajassa, ja jos Ostaja ei voi Myyjän viivästyksen takia päästä siihen tavoitteeseen, jota varten hän on solminut sopimuksen.
(5) Jos virhe on merkityksetön, Ostajalla ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta, mutta hänellä on muita oikeuksia, jotka johtuvat materiaalivirheisiin liittyvään vastuuseen, mukaan lukien oikeus korjata vahinko. AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o.:lla on vastuu todistaa osoittaa, että virhe on merkityksetön.
(6) Myyjä vastaa virheen korjaamisesta ja virheettömien tuotteiden toimittamisesta aiheutuvista kustannuksista.
(7) Kun Ostaja on oikeushenkilö, sovelletaan siviilioikeudellisia velvoitteita koskevassa laissa vahvistettuja materiaalivirheitä koskevia sääntöjä, ja näiden ehtojen kohdan ”Materiaalivirheet” sääntöjä ei sovelleta.

 

Yksipuolista päättämistä koskevan oikeuden ulkopuolelle jättäminen

Artikla 11

11.1 Kuluttajansuojalain (”Virallinen lehti” nro 41/14, 110/15, 14/19) 79 §:n 2 momentin säännösten mukaan Ostajalla ei ole oikeutta irtisanoa ostosopimusta yksipuolisesti, koska sopimuksen tuotteena ovat tavarat tai palvelut, joissa hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden muutoksista elinkeinonharjoittajan vaikutusvallan ulkopuolella, jotka voivat syntyä niin kauan kuin kuluttajalla on oikeus yksipuoliseen irtisanomiseen sopimuksen irtisanomisesta.

 

Rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisen lain mukaisten säännösten noudattaminen

Artikla 12

12.1. Myyjä on velvoitettu keräämään ja käsittelemään tunnistetietoja voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta
rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisen lain (”Virallinen lehti” nro 108/17, 39/19) säännösten mukaisesti.

12.2. Myyjä voi rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisen lain säännösten sekä muiden säännösten mukaisesti pyytää Ostajalta henkilöllisyystodistusta. Jos tällainen tunnistaminen on tarpeen, Myyjän on ilmoitettava siitä Ostajalle. Tunnistamisen voi suorittaa paikan päällä sivuliikkeissä esittämällä virallisen valokuvalla varustetun henkilöllisyystodistuksen tai verkon kautta tapahtuvalla. Myyjällä on milloin tahansa oikeus rajoittaa tai laajentaa mahdollisuuksia ja erityisesti tunnistautumisvaatimuksia lakisääteisten muutosten mukaisesti.

12.3. Jos syntyy velvollisuus kohdan 12.2 mukaisesti tunnistamiseen, Ostaja on tunnistettava selvästi ennen sopimuksen tekemistä tai tapahtuman toteuttamista ja viimeistään ennen Tuotteen toimittamista. Näin ollen Myyjällä on lakisääteinen velvollisuus seurata liikesuhdetta jatkuvasti, tarkistaa mm. liikesuhteen aikana käsiteltyjä tapahtumia, ja päivittää säännöllisesti asiaankuuluvia asiakirjoja, dataa tai tietoja.

12.4. Ostaja on velvoitettu osallistumaan lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen ja toimittamaan tarvittavat asiakirjat ja tiedot, ja hänellä on rikosoikeudellinen ja aineellinen vastuu niiden todenperäisyydestä ja oikeellisuudesta.

12.5. Jos epäillään rahanpesua tai jos Ostaja kieltäytyy toimittamasta tarvittavia asiakirjoja, Myyjän on suoritettava kaikki tarvittavat toimet ja toimenpiteet, joista on laissa säädetty. Myyjä ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista, joita Ostajalle voi aiheutua.

 

Henkilötietojen käsittely ja suojaus

Artikla 13

13.1. Käsittelemme henkilötietoja luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja niiden vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta ja yleisen tietosuoja-asetuksen täytäntöönpanosta annetun kansallisen lain yhteydessä 27 päivänä huhtikuuta 2016 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 säännösten mukaisesti.

13.2. Yleisen tietosuoja-asetuksen artiklan 13 ja 14 mukaisesti annamme sinulle tietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, mitä oikeuksia sinulla on tietojen käsittelyyn ja suojaamiseen ja miten voit käyttää näitä oikeuksia. Käsittelemme ja käytämme henkilötietojasi laillisesti, oikeudenmukaisesti ja avoimesti samalla kun suojaamme henkilötietojesi turvallisuutta luvattomalta tai laittomalta käsittelyltä soveltaen korkeimpia teknisiä, turvallisuus- ja organisatorisia suojatoimenpiteitä.

13.3. Voit ottaa yhteyttä Myyjään rekisterinpitäjänä milloin tahansa käyttääksesi yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksiasi. Voit lähettää pyyntösi kirjallisesti osoitteeseen AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o., Vjekoslava Spinčića 3/2, 51410 Opatija tai tietosuojavastaavan osoitteeseen gdpr@aurodomus.com.

 

Evästeiden käyttö

Artikla 14

14.1. Myyjä käyttää verkkosivuillaan ostoprosessin aikana niin sanottuja evästeitä.
Käyttäjä hyväksyy verkkosivua www.aurodomus.com käyttämällä evästeiden käytön. Kun käyttäjä estää evästeiden käytön, hän voi silti selata verkkosivua, mutta jotkut sen ominaisuuksista eivät ehkä ole hänen käytettävissä.

14.2. Eväste on käyttäjän tietokoneelle siltä sivulta, jossa käyttäjä vieraili, tallennettu tiedosto. Evästeet tallentavat yleensä käyttäjäasetuksia ja verkkosivun asetuksia, mm. ensisijaisen kielen tai osoitteen. Myöhemmin, kun käyttäjä avaa saman verkkosivun uudelleen, verkkoselain palauttaa kyseiselle verkkosivulle kuuluvat evästeet. Näin Myyjä voi kuvata kunkin yksittäisen käyttäjän tarpeiden mukaan räätälöityjä tietoja. Evästeet saattavat tallentaa monenlaisia tietoja, mm. henkilötietoja (mm. käyttäjän nimen tai sähköpostiosoitteen). Näitä tietoja voidaan kuitenkin tallentaa vain silloin, kun käyttäjä suostuu siihen – verkkosivut eivät voi käyttää tietoja, joiden käyttämiseen käyttäjä ei ole antanut suostumustaan, myöskään muita käyttäjän tietokoneessa olevia tiedostoja ei voi käyttää. Käyttäjät eivät näe evästeiden oletustallennus- ja lähetystoimintoja. Käyttäjä voi kuitenkin muuttaa verkkoselaimensa asetuksia siten, että hän voisi valita, hyväksyykö vai hylkääkö hän evästeiden tallennuspyynnöt poistamalla tallennetut evästeet automaattisesti, kun verkkoselain suljetaan jne.

 

Tekijänoikeudet

Artikla 15

15.1. Yksityisyyttä ja tekijäoikeuksia koskevien sääntöjemme mukaisesti ovat kaikki sisältö (tekstit, valokuvat, grafiikat, videot, tavaramerkit) ja muotoilu on yksinomaan ja kokonaan Myyjän eli AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. Opatija omaisuutta ja sitä suojaavat teollis- ja tekijänoikeuksia koskevat säännökset. Tämän verkkosivun/verkkotunnuksen sisällön käyttö, kopiointi, jakelu, siirto, julkaiseminen tai jäljentäminen ilman Myyjän ja tekijänoikeuden haltijan nimenomaista suostumusta on ehdottomasti kielletty. Tästä säännöksestä poiketen kattavat kaikkia muita järjestelmässä esiintyvät tavaramerkit niiden haltijoiden tekijänoikeudet.

15.2. Näiden ehtojen laiminlyöminen voi johtaa tekijänoikeuksien, tavaramerkkioikeuksien tai muiden immateriaalioikeuksien loukkaamiseen ja oikeudenkäynteihin.

 

 

Verkkosivujen käyttö

Artikla 16

16.1. Myyjä tarjoaa verkkokauppapalveluita seuraavan verkkosivun kautta: https://www.aurodomus.com.

16.2. Ostaja sitoutuu yksiselitteisesti käyttämään tätä verkkosivua yksinomaan omalla vastuullaan.

16.3. Myyjä pidättää oikeuden muokata verkkosivun, mm. sen sisällön ja saatavuuden muokkaamiseen tai sen sulkemiseen.

 

 

Kuluttajien oikeuksien käyttäminen, valitusten tekeminen ja verkkokauppaan liittyvä vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Artikla 17

17.1. Jos Ostaja katsoo, että hänen oikeuksiaan on loukattu hänen liikesuhteessaan Myyjään tai Myyjä laiminlyö näitä yleisiä käyttöehtoja tai kuluttajansuojaa koskevia säännöksiä kuluttajansuojalain (”Virallinen lehti” nro 41/2014 ja 110/15 14/19) 10 §:n mukaisesti, Ostajalla on oikeus tehdä myyjälle kirjallinen valitus viimeistään 30 (kolmekymmentä) päivän sisällä tapahtumasta hänen toimipaikan osoitteeseensa AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o., Vjekoslava Spinčića 3/2, 51410 Opatija, faksilla osoitteeseen: 051 585 310, henkilökohtaisesti Myyjän toimitiloissa/kaupoissa tai sähköpostitse Myyjän toimitiloissa tai myymälöissä
info@aurodomus.com.

17.2. Jotta voimme vahvistaa vastaan ottaneen kantelijan tekemän kirjallisen valituksen kuluttajansuojalain 10 §:n 5 momentin mukaisesti ja vastata siihen, kantelijan on annettava tarkat tiedot meidän vastauksemme vastaan ottamiseen.
Vastaus valitukseen on toimitettava kirjallisesti 15 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.

17.3. Sopimusmääräysten, yleisten ehtojen tai asiaa koskevien määräysten soveltamiseen liittyvissä riita-asioissa voidaan sovitteluehdotuksen toimittaa Kroatian kauppakamarin kunniatuomioistuimelle tai Kroatian tasavallassa sijaitsevaan sovittelukeskukseen, sovitteluehdotuksen voi toimittaa vaihtoehtoista kotimaista ja rajat ylittävää kuluttajariitojen ratkaisemista varten kuluttajariitojen vaihtoehtoisesta ratkaisemisesta annetun lain nojalla.
Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 524/2013, annettu 21 päivänä toukokuuta 2013, kuluttajariitojen verkkovälitteisestä riidanratkaisusta, voi verkkokauppaan liittyvät kuluttajariidat ratkaista ODR-foorumin kautta, johon päästää tästä: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show
Tämä on valinnainen menettely, eikä Myyjä osallistu siihen.

 

 

Loppu- ja siirtymäsäännökset

Artikla 18

18.1. Ostajan ja Myyjän suhteisiin ja keskinäisiin oikeuksiin ja velvollisuuksiin sovelletaan Kroatian tasavallan aineellista lakia.

18.2. Kroatian tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta kaikissa mahdollisissa riita-asioissa, jotka johtuvat Ostajan ja Myyjän välisestä suhteesta näihin yleisiin käyttöehtoihin tai niiden täytäntöönpanoon liittyen. Sopimuksen tekopaikka ja Myyjän palvelun toteuttamisen paikkana on Kroatian tasavalta.

18.3. Virallinen kieli ostosopimusten tekemiseksi on kroatia.

18.4. AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. tekee kaikkensa noudattaakseen näiden yleisten käyttöehtojen mukaisia velvoitteitaan asianmukaisella ja oikea-aikaisella tavalla. AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. ei ole näin toimien vastuussa poikkeuksellisten olosuhteiden (ylivoimainen este) vaikutuksesta velvoitteiden laiminlyömisestä.

Artikla 19

19.1. Myyjä luopuu vastuusta riita-asioissa, jotka voivat johtua siitä, koska Ostaja ei ole perehtynyt näihin ehtoihin.

19.2. Ehdot ovat saatavissa Myyjän verkkosivulla, ja Ostajan pyynnöstä ne voidaan toimittaa suoraan ja kirjallisesti Ostajan sähköpostiin tai Ostajan pyynnöstä toisen mediakanavan kautta.

19.3. Myyjä pidättää oikeuden näiden ehtojen milloin tahansa muuttamiseen ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset voidaan tehdä vain, jos nämä ehdot pitää yhdenmukaista Kroatian tasavallan määräysten kanssa ja jos Myyjän yrityksen sisäisissä vaatimuksissa tapahtuu muutoksia. Näihin ehtoihin tehtävät muutokset julkaistaan tällä verkkosivulla mainiten niiden voimaantulopäivän.

19.4. Ostaja ymmärtää, että hänen velvollisuutenaan on tarkistaa ehdot, joita sovelletaan silloin Myyjän palveluiden verkkosivulla käyttämisen yhteydessä.

19.5. Näiden ehtojen minkä tahansa määräyksen mitättömyys tai täytäntöönpanokelvottomuus ei vaikuta muiden määräysten ja koko ehtojen voimassa oloon ja täytäntöönpanokelpoisuuteen.

19.6. Nämä yleiset käyttöehdot julkaistaan Myyjän verkkosivulla, ja ne ovat voimassa, kunnes niitä muutetaan.

AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. Opatija