Norme sulla privacy

Norme sulla privacy

Le seguenti Norme generali sulla privacy (in seguito: “Norme sulla privacy“) sono adottate da AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. (in seguito: Auro Domus), Opatija/Abbazia, Vjekoslava Spinčića 3/2, C.F.: 629525537808 .

Le presenti Norme sulla privacy regolano la questione della protezione dei dati personali e la privacy delle persone fisiche – i nostri clienti, utenti dei nostri servizi, persone che si sono iscritte alla nostra newsletter e i nostri partner commerciali, dove noi ci troviamo nella posizione di responsabile del trattamento (la persona che determina lo scopo e le modalità di trattamento).

Auro Domus tratta i dati personali in conformità con i più elevati standard dell’Unione Europea e del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla tutela delle persone fisiche il relazione al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e all’abrogazione della Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) SL EU L119 (in seguito: Regolamento generale sulla protezione dei dati) e la Legge sull’attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Gazzetta ufficiale, n. 44/18; in seguito: Legge sull’attuazione). In caso di domande o richieste relative alla condotta o alla protezione dei vostri dati personali, potete contattarci all’indirizzo e-mail: [email protected]

Per quali scopi utilizziamo i vostri dati personali e su quale base giuridica?

Trattiamo i vostri dati personali elencati in questo punto in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati e la Legge sull’attuazione per i seguenti scopi:

  1. a) Esecuzione del contratto

Il trattamento dei vostri dati personali di cui al presente punto è necessario per la stipulazione e l’esecuzione di un determinato rapporto contrattuale in cui siete parte o per intraprendere determinate azioni su vostra richiesta prima di concludere il contratto.

  1. b) Rispetto delle norme di legge

Per il trattamento dei dati personali necessario al fine di adempiere a vari obblighi di legge in qualità di responsabile del trattamento sulla base delle normative della Repubblica di Croazia e delle normative dell’Unione Europea, il vostro consenso non è necessario. Tale trattamento è necessario ad esempio ai fini dell’attuazione delle norme antiriciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo (ad es. Legge sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo Gazzetta ufficiale, n. 108/17, 39/19).

c) Trattamento basato sul consenso

1.Iscrizioni alla newsletter

1.1.Quali dati personali trattiamo?

Se vi siete iscritti per ricevere la nostra newsletter, trattiamo i vostri dati personali che ci avete fornito al momento della registrazione ovvero le seguenti informazioni:

I vostri dati necessari: indirizzo e-mail e

I vostri dati aggiuntivi: nome, genere, città e interessi.

1.2.Per quale scopo trattiamo i vostri dati personali?

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Per consegnarvi la nostra newsletter. In questo caso, la base per il trattamento dei vostri dati personali è il nostro legittimo interesse in base alla vostra richiesta di ricevere la newsletter;

Per comprendere meglio i vostri interessi di acquisto. In questo caso, la base per il trattamento dei vostri dati aggiuntivi è il consenso che ci avete dato al momento dell’iscrizione alla nostra newsletter;

Quando abbiamo un altro interesse legittimo (ad esempio, quando necessario per attuare misure di sicurezza).

 

2.Visitatori delle filiali

2.1.Quali dati personali trattiamo?

Se visitate i nostri uffici potete essere registrati dalle nostre videocamere se siete entrati nel cerchio di registrazione delle videocamere che è chiaramente segnato. In questo caso, trattiamo la vostra registrazione video.

2.2.Per quale scopo trattiamo i vostri dati personali?

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Per proteggere le persone (visitatori e dipendenti) e la proprietà nelle filiali. In questo caso, la base per il trattamento dei vostri dati personali è la Legge sull’attuazione

Al fine di adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio agendo su richiesta dell’autorità pubblica).

 

3.Se ci avete contattato per il nostro servizio, per il prodotto che avete acquistato con noi o simile

3.1.Quali dati personali trattiamo?

Trattiamo i vostri dati personali che ci avete fornito inviando domande, richieste, reclami, lodi o simile e che possono includere i seguenti dati personali:

Nome e cognome, telefono, indirizzo e-mail, motivo di contatto, prodotto acquistato, data e luogo di acquisto, riepilogo della domanda/richiesta/reclamo/lode e la vostra soddisfazione per la nostra risposta.

3.2.Per quale scopo trattiamo i vostri dati personali?

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

In modo da poter rispondere alla vostra domanda, richiesta, reclamo, lode o simile. In questo caso, la base per il trattamento dei vostri dati personali è il nostro legittimo interesse al fine di rispondere alla vostra richiesta, richiesta, reclamo, lode o simile;

In modo da poter monitorare la soddisfazione dei nostri clienti con il nostro servizio. In questo caso, la base per il trattamento dei vostri dati personali è il nostro legittimo interesse;

Al fine di adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio la conservazione dei reclami dei consumatori).

 

4.Soci d’affari

4.1.Quali dati personali trattiamo?

Trattiamo i dati personali che ci avete fornito come pure quelli che abbiamo raccolto quando abbiamo stabilito un rapporto commerciale e durante il mantenimento di un rapporto commerciale, o cioè i seguenti dati:

I vostri dati identificativi (se siete una persona fisica, ad esempio il proprietario di un’attività artigianale), e cioè: nome, cognome, codice fiscale, connessione con la persona giuridica (proprietario, direttore, dipendente o simile);

I vostri dati di contatto, nome e cognome della persona di contatto, indirizzo di contatto (via e numero civico, luogo, codice postale, paese), telefono, indirizzo e-mail.

4.2.Per quale scopo trattiamo i vostri dati personali?

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dell’utente e intraprendere altre azioni necessarie in relazione alla conclusione e all’esecuzione di contratti o azioni precedenti. In questo caso, la base per il trattamento dei vostri dati personali è l’esecuzione del contratto di cui siete parte, cioè agire su vostra richiesta prima di stipulare il contratto;

Quando abbiamo un altro interesse legittimo (ad esempio, quando necessario per attuare misure di sicurezza).

Al fine di adempiere ai nostri obblighi legali.

 

5.Se siete interessati a lavorare nella nostra azienda

5.1.Quali dati personali trattiamo?

Trattiamo i vostri dati personali che ci avete fornito, cioè che abbiamo raccolto a fini occupazionali, ovvero i seguenti dati:

I dati forniti nel modulo di domanda.

5.2.Per quale scopo trattiamo i vostri dati personali?

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Al fine di adottare le misure necessarie per selezionare e assumere nuovi dipendenti (ad esempio, per selezionare i candidati per il colloquio di lavoro e organizzare colloqui). In questo caso, abbiamo una base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali in base alla vostra domanda;

Per poter prendervi in considerazione quando siamo in cerca di nuovi dipendenti e per contattarvi per motivi di lavoro se ci avete inviato una domanda di lavoro aperta. In questo caso, la base per il trattamento dei vostri dati personali è il consenso

Per poter prendervi in considerazione quando siamo in cerca di nuovi dipendenti e per contattarvi per motivi di lavoro se al momento in cui avete fatto domanda di lavoro avete dato il proprio consenso alla conservazione dei vostri dati nel nostro registro per future opportunità lavorative. In questo caso, la base per il trattamento dei vostri dati personali è il vostro consenso;

Al fine di adempiere ai nostri obblighi legali.

Chi ha accesso ai vostri dati personali?

Consideriamo i vostri dati personali un segreto professionale e li proteggiamo come tali in conformità con le normative legali e le migliori pratiche applicabili.

L’accesso ai vostri dati personali è fornito ai nostri dipendenti. Terze parti hanno il diritto di accedere e elaborare i vostri dati personali nelle situazioni descritte di seguito:

  • Terzi prestatori di servizi che ci forniscono determinati servizi e prodotti (ad esempio evasione degli ordini, consegna, pubblicità e consulenza). In questo caso, loro trattano i vostri dati personali esclusivamente in conformità con le nostre istruzioni;
  • Autorità competenti che vigilano sulla legittimità delle attività e delle operazioni. In questo caso, loro trattano i vostri dati personali esclusivamente in conformità con le loro competenze giuridiche;
  • Autorità competenti (polizia, procura, tribunale, ecc.) in caso di procedimenti giudiziari e altri procedimenti equivalenti. In questo caso, loro trattano i vostri dati personali esclusivamente in conformità con le nostre istruzioni;

 

Trasferimento di dati personali a paesi terzi o organizzazioni internazionali?

I vostri dati personali vengono elaborati nella Repubblica di Croazia o nell’Unione Europea. Se necessario, per alcuni motivi tecnici o operativi, ci riserviamo il diritto di trasferire i vostri dati personali in paesi al di fuori dell’Unione Europea, in relazione alle decisioni della Commissione Europea sull’adeguatezza o sulla base di adeguate misure protettive o alcune deviazioni disciplinate dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

Come proteggiamo i vostri dati personali?

La protezione dei vostri dati personali è estremamente importante per noi. Alcune delle misure di protezione che attuiamo sono le seguenti:

Utilizzo di metodi sicuri durante lo scambio dei vostri dati personali per impedire l’accesso non autorizzato;

Applicazione di moderni metodi di protezione e controllo dell’accesso alle risorse di dati contenenti dati personali;

Monitoraggio continuo di tutte le risorse (aree fisiche in cui sono conservati i vostri dati) utilizzate per il trattamento dei dati personali.

 

Periodo di conservazione dei dati personali

Per i dati in cui esiste un periodo di conservazione legalmente definito, manteniamo i vostri dati per quel periodo e li cancelliamo in un ulteriore periodo di un anno.

Se siete nostro socio d’affari per il quale non esiste un periodo di conservazione legale definito, conserviamo i dati personali per tutta la durata del contratto che abbiamo con voi stipulato. Al termine del contratto, cancelliamo i vostri dati nel periodo di 6 anni che decorre dalla data di terminazione del contratto (termine di prescrizione di 5 anni, aumentato di 1 anno per la cancellazione).

I dati personali degli utenti dei nostri servizi sono conservati per l’intera durata o utilizzo dei servizi. Al momento della cessazione dal servizio, i vostri dati sono cancellati in conformità con scadenze stabilite separatamente.

I dati personali che trattiamo in base al nostro legittimo interesse vengono conservati per tutto il tempo in cui esiste il nostro legittimo interesse e li cancelliamo entro il periodo di 1 anno dalla cessazione del nostro legittimo interesse.

Conserviamo i dati personali che elaboriamo in base al vostro consenso durante tutto il periodo in cui abbiamo il vostro consenso. In caso di revoca del consenso, i dati vengono cancellati nel più breve termine, per noi, possibile.

Nel caso di registrazioni raccolte mediante videosorveglianza, esse vengono conservate per 30 giorni, tranne quando in un caso particolare è necessario utilizzare una particolare registrazione come prova.

 

Quali sono i vostri diritti e come esercitarli

Nel caso in cui decidete di utilizzare uno o più dei vostri diritti elencati di seguito, abbiamo il diritto di verificare la vostra identità, allo scopo di proteggere i vostri dati personali.

Potete esercitare i vostri diritti inviando una richiesta all’indirizzo e-mail [email protected] e specificando come soggetto del messaggio “Richiesta dell’interessato” o all’indirizzo Vjekoslava Spinčića 3/2 Opatija. Dopo aver ricevuto il messaggio, vi invieremo una conferma del ricevimento della vostra richiesta.

I vostri diritti  vengono esercitati gratuitamente. Tuttavia, se spesso (ad esempio, se sono passati meno di 6 mesi dalla vostra ultima richiesta) o eccessivamente (ad esempio, se richiedete tutti i vostri dati personali per iscritto) richiedete l’accesso o il trasferimento dei vostri dati personali, abbiamo il diritto di richiedere da voi un risarcimento per le nostre spese prima di eseguire tale azione.

Potete contattarci per esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai vostri personali
    Avete il diritto di chiederci di confermare se trattiamo i vostri dati personali come pure il diritto all’accesso ai vostri dati personali che trattiamo.
  • Diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti:
    Avete il diritto di richiedere la rettifica dei vostri dati personali inesatti, nonché il diritto di completare i vostri dati personali.
  • Portabilità dei dati personali
    Avete il diritto di scaricare e richiedere il trasferimento dei vostri dati personali.
  • Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)                      L’utente può richiedere al responsabile del trattamento di cancellare i propri dati personali se viene soddisfatto uno dei motivi di cui all’articolo 17 del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Con la presente vi informiamo che non possiamo cancellare i vostri dati personali se il loro trattamento è necessario, ad esempio per adempiere all’obbligo legale di conservarli o per motivi di interesse pubblico per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
  • Diritto di opporsi al trattamento o all’elaborazione dei propri dati personali:
    Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali e in generale al nostro modo di trattare i vostri dati personali.
  • Diritto di revocare il consenso
    Avete il diritto di revocare il proprio consenso a un ulteriore trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica il trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
  • Diritto di presentare reclamo all’Agenzia per la protezione dei dati personali
    In qualsiasi momento, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali – l’Agenzia per la protezione dei dati personali (www.azop.hr), in merito al trattamento e alla protezione dei vostri dati personali.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, vogliamo farvi notare in particolare il vostro diritto di presentare reclami ai sensi dell’articolo 21, paragrafi 1 e 2 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

 

In base alla vostra particolare situazione, in qualsiasi momento, avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati personali che vi riguardano, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera (e) (trattamento a fini di interesse pubblico) o dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera (f) (se il trattamento è necessario per gli interessi legittimi del Responsabile del trattamento o di terzi, tranne nei casi in cui di tali interessi siano più forti gli interessi o i diritti fondamentali degli interessati che richiedono la protezione dei dati personali, compresa la creazione di profili basata su tali disposizioni).

Allo stesso modo, avete il diritto di opporvi al trattamento dei propri dati personali oggetto di trattamento, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera (f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (se il trattamento è necessario per i legittimi interessi del Responsabile del trattamento o di terzi, tranne nei casi in cui di tali interessi siano più forti gli interessi o i diritti fondamentali degli interessati che richiedono la protezione dei dati personali, compresa la creazione di profili basata su tali disposizioni) da parte di Responsabili congiunti.

 

Se l’utente presenta reclamo, non verranno più trattati i suoi dati personali (a meno che nel processo di risoluzione del reclamo non venga dimostrato che esistono motivi legittimi per il trattamento che vanno oltre gli interessi, diritti e libertà dell’utente o se il trattamento viene effettuato allo scopo di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziari).

 

Diritto di opporsi al trattamento a fini di marketing diretto

In alcuni casi, trattiamo i vostri dati personali per scopi di marketing diretto. Se non siete d’accordo con tale trattamento, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai fini di tale marketing, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Se l’utente si oppone al trattamento per scopi di marketing diretto, non tratteremo più i suoi dati personali per questi scopi. I vostri reclami possono essere indirizzati al seguente indirizzo e-mail: [email protected]