Dispozitat e përgjithshme

TERMAT DHE KUSHTET E PËRGJITHSHME

DISPOZITAT E PËRGJITHSHME

Zbatimi

 

Neni 1

1.1. Termat dhe Kushtet e Përgjithshme të AURO DOMUS BULLION MARKET d.o. o. (në tekstin e mëtejmë: Termat dhe Kushtet e Përgjithshme) rregullojnë termat dhe kushtet e blerjes dhe shitjes së arit të investimit, shufrave dhe monedhave të argjendit, rregullon marrëdhëniet ndërmjet shitësit dhe blerësit, të drejtat dhe detyrimet e shitësit dhe të drejtat dhe detyrimet e blerësit, duke zbatuar parimin e besimit, pajtueshmërisë me rregulloret dhe parimet në fuqi të përpunimit të të dhënave personale.

1.2. Shitësi i artikullit është shoqëria AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o., OIB: 629525537808 e regjistruar në regjistrin gjyqësor të Gjykatës Ekonomike Rijekë, në dosjen e regjistrimit me numër regjistrimi të subjektit të regjistrimit (MBS) 040314829, (në tekstin e mëtejmë: Shitësi).

Adresa gjeografike dhe kontakti AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o., Vjekoslava Spinčića 3/2, 51410

Opatija, telefoni 385 1 6066 088 , e-mail info@aurodomus.com.

Blerësi i artikujve të arit të investuar (në tekstin e mëtejmë: Blerësi) është çdo person fizik ose juridik që synon të blejë dhe të bëhet pronar i një sendi ari të investimit (në tekstin e mëtejmë: Artikull) pranon të paguajë një çmim fiks ose të përcaktueshëm për të njëjtin artikull.

1.3. Këto Kushte të Përgjithshme përfaqësojnë gjithashtu një njoftim parakontraktor dhe i referohen lidhjes së një kontrate shitje nëse blerësi është një konsumator ose çdo person fizik që hyn në një transaksion juridik ose operon në treg jashtë aktivitetit të tij tregtar, biznesor, artizanal ose profesional, si dhe nëse kontata lidhet në mes të tregtarit dhe konsumatorit brenda sistemit të organizuar të shitjes ose ofrimit të shërbimeve pa praninë fizike të njëkohshme të tregtarit dhe konsumatorit në një vend, ku deri në momentin e lidhjes së kontratës dhe për lidhjen e kontratës përdoret vetëm një ose më shumë mjete komunikimi në distancë. Mjetet e komunikimit në distancë janë të gjitha mjetet që mund të përdoren për lidhjen e kontratave në distancë pa praninë fizike të njëkohshme të tregtarit dhe konsumatorit, si interneti dhe posta elektronike. Lidhja e kontratave përmes faqes së internetit www.aurodomus.com paraqet lidhjen e një kontrate në distancë.

Konsumatori, në cilësinë e blerësit, lidh kontratë shitje me AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o., Vjekoslava Spinčića 3/2, 51410 Opatija (në tekstin e mëtejmë: AURO DOMUS BULLION MARKET d. O. O.) Si shitës.

Personat juridikë si klientë i nënshtrohen zbatimit të Ligjit për Detyrimet Civile dhe Ligjit të Tregtisë Elektronike kurse Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit nuk zbatohet për ta.

Seksionet e këtyre Termeve dhe Kushteve të Përgjithshme të titulluara “Mungesa materiale” dhe “Njoftim për mënyrën e ankesës me shkrim të konsumatorit” nuk zbatohen për personat juridikë si klientë. Në këto raste zbatohen dispozitat përkatëse të Ligjit për Detyrimet Civile dhe Ligjit të Tregtisë Elektronike. Shitësi, sipas zgjedhjes së tij, mund t’i japë personit juridik në çdo rast specifik të drejtat e blerësit që është konsumator.

Përdoruesi është një person që përdor faqen e internetit www.aurodomus.com, ashtu si çdo klient dhe vizitor i faqes në internet www.aurodomus.com.

Transaksioni Blockchain paraqet përpunimin i një transaksioni dhe ekzekutimin e pagesave në kriptomonedhë të kryera nga Electrocoin d.o.o. në emër të AURO DOMUS BULLION MARKET, nëpërmjet shërbimit të pagesave elektronike Paycek për përpunimin e pagesave.

EC është kompania Electrocoin d.o.o.

Lidhja e kontratave të shitjes përmes faqes së internetit www.aurodomus.hr është e rregulluar në përputhje me

dispozitat ligjore në fuqi.

1.4. Subjekti i Termave dhe Kushteve të Përgjithshme të mëposhtme është:

1. Ari në formë shufrash ose levash, me një peshë të pranuar në tregun e metaleve të çmuara, me pastërti të barabartë ose më të madhe se 995 të mijtë, pavarësisht nëse përfaqësohet ose jo nga letrat me vlerë

2. Monedha ari:

a) pastërti e barabartë me ose më e madhe se 900 të mijëtat

b) prodhuar pas vitit 1800.

c) të cilat aktualisht janë ose kanë qenë mjete ligjore të pagesave në vendin e origjinës

d) të cilat normalisht shiten me një çmim që nuk kalon 80% të vlerës së arit në tregun e hapur, të përmbajtur në monedha

3. Argjendi

a) argjendi në formën e shufrave ose levave, me një peshë të pranuar në tregun e metaleve të çmuara, me një pastërti të barabartë ose më të madhe se 995 të mijtë

b) monedha argjendi me pastërti të barabartë ose më të madhe se 833 të mijtë

4. Produktet e Institutit Monetar Kroat

Neni 2

2.1. Këto Termet dhe Kushte e Përgjithshme të shitjes së arit të investimit, shufrave dhe monedhave të argjendit të investimit (në tekstin e mëtejmë: TKP) rregullojnë marrëdhëniet ndërmjet shitësit dhe blerësit, të drejtat dhe detyrimet e shitësit dhe të drejtat dhe detyrimet e blerësit, dhe janë në lidhje me kushtet dhe mënyrën e shitjes së artikullit, çmimet e artikullit, dërgimin dhe dorëzimin e sendit, kthimin, formën e shitjes dhe çështje tjera në lidhje me shitjen e sendit.

2.2. Këto Terme dhe Kushte të Përgjithshme janë pjesë përbërëse e çdo kontrate individuale dhe zbatohen për të gjitha shitjet individuale të Artikujve të përmendur në nenin 1 të këtyre TKP, të dakorduara ndërmjet Shitësit dhe Blerësit, përveç rasteve kur ata e kanë përjashtuar shprehimisht zbatimin e tyre.

2.3. Blerësi futet në raport shitblerjeve dhe pranon këto TKP duke klikuar për të konfirmuar porosinë.

2.4. Duke pranuar ofertën, Blerësi deklaron se i ka lexuar këto Terme dhe Kushte të Përgjithshme, dhe pranon
aplikimin e tyre dhe pranon të gjitha të drejtat dhe detyrimet që rrjedhin prej tyre.

2.5. Duke pranuar ofertën, Blerësi deklaron se informacioni i futur në ofertë është i vërtetë dhe identik me marrëveshjen gojore.

2.6. Shitësi është i detyruar të njohë çdo blerës me përmbajtjen e këtyre TKP.

 

Çmimi

Neni 3.

3.1. Shitësi përcakton çmimin e artikullit bazuar në kushtet e tregut dhe në bazë të çmimit të arit dhe argjendit në bursën e metaleve të çmuara në Londër (në tekstin e mëtejmë: Bursa).

3.2. Të gjitha çmimet janë të shprehura dhe të vlefshme në monedhën kombëtare kroate, kuna kroate (kn). Përveç çmimit të shprehur në kuna kroate, për informacion mund të vihet në dukje edhe ekuivalenti i kunës në euro, sipas kursit të mesëm të këmbimit të Bankës Kombëtare Kroate në atë ditë.

3.3. Në përputhje me ndryshimet në çmimin e arit dhe argjendit në Bursë, çmimi i artikullit dhe e gjithë lista e çmimeve të ofertës së Shitësit ndryshon çdo pesë minuta duke filluar nga ora e plotë dhe është në dispozicion në faqen e internetit të Shitësit, www.aurodomus.com .

3.4. Çdo blerës ka të drejtë të inspektojë listën e çmimeve nga paragrafi paraprak i këtij neni dhe ka të drejtë të kërkojë printimin e saj në çdo kohë.

3.5. Blerësi nuk ka kosto shtesë në rastin e lidhjes së një kontrate në distancë përkatësisht nuk ka kosto të komunikimit në distancë për efekt të lidhjes së kontratës.

 

Oferta

Neni 4.

4.1. Shitësi është i detyruar të lëshojë një ofertë në bazë të porosisë së blerësit, në rastin e një dyqani online, oferta konsiderohet të jetë produkti i shfaqur me çmimin e deklaruar.

4.2. Duke pranuar ofertën e Shitësit, Blerësi konfirmon porosinë.

4.3. Oferta konsiderohet e pranuar nëse Blerësi ka konfirmuar porosinë në përputhje me pikën 4.2. dhe brenda 3 orësh ka bërë pagesën e çmimit të Artikullit në tërësi. Pas skadimit të periudhës 3 orëshe, oferta nuk është më e vlefshme ose e detyrueshme për Shitësin.

4.4. Shitësi mund t’i dërgojë një ftesë blerësit për të kryer pagesën pas afatit prej 3 orësh.

 

Mënyra e pagesës

Neni 5.

5.1. Klienti mund të bëjë një blerje përmes dyqanit online në një nga mënyrat e mëposhtme të pagesës:

(1) Me pagesë përmes një transaksioni në konto,
(2) Pagesa e përnjëhershme me kartë (Visa, Visa Electron, Maestro dhe MasterCard),
(3) Pagesa në kriptovaluta duke përdorur platformën PayCek.

PayCek aktualisht mbështet 9 kriptovaluta: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Stellar (XLM), Ripple (XRP), Tether (USDT), USDC, Bitcoin Cash (BCH), DAI, Binance USD (BUSD), Solana (SOL) te EOS.

Transaksionet e Blockchain për llogarinë AURO DOMUS BULLION MARKET ekzekutohen nga EC dhe tarifat e pagesës mbulohen tërësisht nga Blerësi. Tarifat e pagesës përfshijnë tarifën e transaksionit, dmth. tarifën e përpunimit të transaksionit të paguar nga Klienti në EC, dhe tarifën e rrjetit, dmth tarifën për kryerjen e një transaksioni në një rrjet blockchain që varet tërësisht nga sistemi blockchain. Fatura e lëshuar për Produktet e blera në kriptovaluta lëshohet në HRK dhe si tregues i mënyrës së pagesës është shënuar “Fatura e transaksionit – CRYPTO”.

Procesi i pagesës me kriptomonedha fillon me inicimin e një transaksioni Blockchain, pra zgjedhjen e kriptomonedhës në të cilën Blerësi dëshiron të kryejë pagesën, pas së cilës fillon një afat kohor prej 15 minutash për të dërguar kriptomonedhën e zgjedhur në portofolin e kriptomonedhave të EC.

Të gjitha ankesat që mund të lindin në lidhje me përpunimin e transaksionit referohen nga Blerësi në EC. EC nuk mban përgjegjësi ndaj blerësit për pamundësinë e përpunimit të kriptomonedhave për arsye teknike që nuk janë shkaktuar nga EC, për shkak të forcës madhore, anulimit/përfundimit të bazës së pagesës nga blerësi, pagesave të kriptomonedhave nga një person i paautorizuar, detyrimeve tatimore. bazuar në pagesat në kriptovaluta etj.

Në rast anulimi të transaksionit nga Blerësi ose Shitësi përpara ekzekutimit të tij të vlefshëm, ose pagesës së shumës së kriptomonedhës e cila është më e vogël se sa kërkohet sipas kursit të vendosur të këmbimit për çdo transaksion individual nga Blerësi, EC-ja është përgjegjëse për barazimin nominal të shumën e kriptomonedhës së marrë në bazë të anulimit të transaksionit.

Një transaksion Blockchain i ekzekutuar siç duhet është i pakthyeshëm dhe përfaqëson momentin e përfundimit të detyrimit të EC-së ndaj klientit. Informacioni për miratimin e transaksionit tregohet në deklaratën e transaksionit të përfunduar.
Rregullat në lidhje me mungesat materiale të përmendura në nenin 10, e drejta e blerësit për përfundimin e njëanshëm të përmendur në nenin
11. dhe kundërshtimet e përmendura në nenin 17 të këtyre Termeve dhe Kushteve të Përgjithshme, zbatohen dhe vlejnë në mënyrë të barabartë në rastin e pagesave
me kriptovaluta.
Më shumë informacion mbi pagesat me kriptomonedhë mund të gjeni në vegzën https://paycek.io .

5.2. Kur paguani në një llogari transaksioni, informacioni i kërkuar për pagesë dërgohet në adresën e postës elektronike të specifikuar në porosi, duke përfshirë numrin e llogarisë në të cilën klienti duhet të paguajë shumën e porosisë. Klienti mund të kryejë pagesën duke përdorur Internet banking ose bërë pagesë në një degë banke, zyrë postare ose të ngjashme.

 

Lëshimi i faturave

Neni 6.

6.1. Fatura do të dorëzohet në formë letre së bashku me porosinë në vendin e dorëzimit të zgjedhur nga Blerësi. Pas marrjes së çmimit të blerjes, Shitësi do t’i dërgojë blerësit konfirmimin e pagesës në formë elektronike në emailin e blerësit.

Dërgimi (dorëzimi)

Neni 7.

7.1. Shitësi është i detyruar t’ia dorëzojë artikullin blerësit sa më shpejt që të jetë e mundur në varësi të disponueshmërisë së artikullit dhe jo më vonë se periudha ligjore prej 30 ditësh nga momenti kur blerësi pranon ofertën, pranimi i të cilit konfirmohet siç ceket në Nenin 4 të këtyre TKP-ve.

7.2. Në rast të rrethanave të jashtëzakonshme, forcës madhore dhe ngjarjeve jashtë kontrollit të shitësit, për shkak të të cilave nuk është e mundur të kryhet dërgesa brenda paragrafit paraprak të këtij neni, Shitësi do ta informojë blerësin dhe afati i dorëzimit do të shtyhet për aq kohë sa rrethanat e jashtëzakonshme për shkak të të cilave mjetet nuk mund të dorëzoheshin në kohë kanë zgjatur.

7.3. Shitësi ka përmbushur detyrimin për t’ia dorëzuar artikullin blerësit kur artikulli i dorëzohet atij, personalisht ose nëpërmjet një ndërmjetësi, ose të dorëzojë një dokument me të cilin mund të merret artikulli, i cili dokument përmban një tregues të lokacionit ku mjeti mund të mirret.
7.4. Në vend të blerësit, artikulli mund të merret nga një i rritur i autorizuar nga Blerësi mbi këtë bazë
të autorizimit të posaçme të vërtetuar nga noteri, dhe kështu dorëzimi te blerësi konsiderohet i kryer sipas rregullit.

7.5. Shitësi merr përsipër t’ia dorëzojë artikullin blerësit në gjendje të mirë dhe është përgjegjës për defekte të dukshme materiale.

7.6. Blerësi është i detyruar të informojë Shitësin për çdo defekt material të Artikullit brenda 24 orëve nga marrja në dorëzim e Artikullit dhe t’ia dorëzojë të njëjtin artikull Shitësit brenda 48 orëve për të kontrolluar artikullin. Momenti i dorëzimit të Artikullit është ai që mirret për përmbushjen e afatit 48-orësh. Për artikujt që janë hequr nga paketimi origjinal dhe për të cilët Blerësi nuk ka faturë, ankesa nuk do të merret parasysh.
7.7. Shitësi nuk është i detyruar të dorëzojë artikullin nëse blerësi nuk e ka paguar në tërësi çmimin e artikullit.

7.8. Nëse blerësi, pa arsye të justifikueshme, refuzon të marrë përsipër Artikullin, dorëzimi i të cilit është aktivizuar në mënyrën e rënë dakord dhe në kohën e duhur, Shitësi mundet, nëse çmimi është paguar plotësisht, ta dërgojë artikullin në adresën e blerësit të specifikuar në ofertë nga neni 4 i këtyre TKP-ve, dhe nëse blerësi merr dërgesën në fjalë, konsiderohet se malli i është dorëzuar në rregull dhe në atë rast blerësi është i detyruar të paguajë shpenzimet e jashtëzakonshme të dorëzimit në adresën e tij, me kusht që marrja është rënë dakord në një adresë tjetër. Nëse blerësi ka paguar plotësisht për artikullin dhe artikulli i kthehet shitësit sepse nuk i është dorëzuar blerësit, shitësi do të mbajë 10% të çmimit të artikullit nga oferta e pranuar për dëme dhe do të ftojë Blerësi të deklarojë vendndodhjen ose numrin e llogarisë dhe bankën ku është i regjistruar, gjegjësisht mënyrën se si do t’i paguhet rimbursimi në masën 90% të çmimit të përcaktuar në ofertën e përshkruar në nenin 4 të këtyre TKP-ve (në tekstin e mëtejmë: Thirrje). Nëse Blerësi nuk shpall kohën dhe mënyrën e rimbursimit brenda 30 ditëve nga marrja e Ftesës, do të konsiderohet se ai ka hequr dorë nga rimbursimi.

Dorëzimi

Neni 8.

8.1. Dorëzimi bëhet në Bashkimin Europian.

8.2. Kostot e dorëzimit paguhen plotësisht nga Blerësi. Kostoja e dorëzimit llogaritet automatikisht kur blihet produkti dhe sistemi elektronik i Dyqanit të Ueb-it më pas lëshon një Ofertë e cila përfshin çmimin e produkteve të blera dhe çmimet e dërgesës. Kostoja e dërgesës është shuma e shënuar veçmas në shportë nën çmimin e një ose më shumë produkteve të porositura dhe llogaritet sipas vlerës së porosisë. Kostoja e dorëzimit llogaritet në përputhje me tabelën e bashkangjitur.

 

Vlera e shportësKostoja e transportit
Deri 499,99 €

15,00 €

500,00 – 1.499,99 €

30,00 €

1.500,00 – 2.499,99 €

75,00 €

2.500,00 – 4.999,99 €

95,00 €

5.000,00 – 9.999,99 €

110,00 €

10.000,00 – 14.999,99 €

150,00 €

15.000,00 – 19.999,99 €

185,00 €

8.3. Dorëzimi bëhet përmes shërbimit të dërgesës. Dorëzimi bëhet në adresën e specifikuar në porosi. Klienti pranon përgjegjësinë për saktësinë e informacionit të kontaktit dhe adresës së dorëzimit.

8.4. Dorëzimi mund të pezullohet për shkak të forcës madhore. Në këtë rast, Shitësi do të bëjë përpjekje të arsyeshme dhe dokordon një datë alternative të dorëzimit.

Procedura e porositjes nëpërmjet dyqanit online

Neni 9.

9.1. Për të blerë metale të çmuara përmes dyqanit online në faqen e internetit të Shitësit www.aurodomus.com zbatohen të gjitha dispozitat e këtyre Termeve dhe Kushteve të Përgjithshme.

9.2. Klienti në dyqanin online zgjedh produktet në shportë, ku lajmërimi/regjistrimi nuk është i nevojshëm. Para pagesës, Blerësi duhet të identifikohet (nëse nuk e ka bërë më parë), të konfirmojë se pajtohet me Termet dhe Kushtet e Përgjithshme dhe të plotësojë dhe konfirmojë të dhënat në formular. Vetëm pasi të jenë kryer veprimet e mëparshme, mund të bëhet pagesa dhe me këtë edhe blerja e produkteve të përzgjedhura. Para se të konfirmojë blerjen, Blerësi duhet të lexojë Termet dhe Kushtet e Përgjithshme dhe të shënojë një fushë të caktuar si konfirmim se ai pajtohet me to dhe i pranon ato (konfirmimi i blerjes pa shënuar fushën e specifikuar nuk është i mundur). Çmimet janë përshtatur me çmimin e tregut të aksioneve. Prandaj, çmimi në momentin e vendosjes së produktit në shportën e blerjeve mund të ndryshojë nga çmimi i vlefshëm në momentin e konfirmimit të blerjes. Çmimi që ka qenë aktual gjatë konfirmimit të blerjes është i vlefshëm.

9.3. Derisa të konfirmohet blerja, klienti është i lirë të shtojë ose heqë produkte nga shporta. Me konfirmimin e blerjes (duke klikuar në fushën “konfirmoni blerjen” etj.), lidhet një kontratë ndërmjet blerësit dhe shitësit. Duke konfirmuar blerjen, Blerësi konfirmon se është dakord me çmimin (çmimet) që janë publikuar në listën e çmimeve të dyqanit online në atë kohë dhe se është dakord me Termet dhe Kushtet e Përgjithshme dhe se është njohur me tekstin e plotë të tyre përpara se të lidhet kontrata.

 

Përgjegjësia për të metat materiale

Neni 10.

10.1. AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. i. është përgjegjës për defektet materiale të produktit, në përputhje me rregulloret në fuqi. Blerësi është i detyruar të njoftojë AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. për ekzistencën e defekteve të dukshme brenda dy muajve nga data e zbulimit të defektit, dhe jo më vonë se dy vjet nga kalimi i rrezikut për blerësin. Kur, pas marrjes së mallit nga blerësi, rezulton se sendi ka një defekt që nuk mund të zbulohej nga kontrolli i zakonshëm gjatë marrjes në dorëzim të sendit, blerësi është i detyruar, nën kërcënimin e humbjes së të drejtave, të njoftojë AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. ditën kur u zbulua defekti.

10.2. Defektet materiale për të cilat AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. është përgjegjës:
(1) për të metat materiale të sendeve që ajo kishte në momentin e kalimit të rrezikut te blerësi, pavarësisht nëse ishte në dijeni për këtë apo jo.
(2) dhe për ato defektet materiale që lindin pas bartjes së rrezikut te klienti nëse janë rezultat i një shkaku që ka ekzistuar më parë.
(3) Prezumohet se çdo e metë e sendit që ka ndodhur brenda një viti nga koha e kalimit të rrezikut ka ekzistuar edhe në momentin e bartjes së rrezikut, përveç rasteve kur shitësi provon ndryshe ose në kundërshtim me natyrën e sendit ose natyrën e defekti.

10.3. Defekti ekziston:
(1) nëse artikulli nuk korrespondon me përshkrimin, llojin, sasinë dhe cilësinë, dmth. nuk ka funksionalitetin, përputhshmërinë, ndërveprueshmërinë dhe veçoritë e tjera të përcaktuara me kontratën e shitjes,
(2) nëse sendi nuk është i përshtatshëm për ndonjë qëllim të veçantë për të cilin blerësi ka nevojë dhe për të cilin blerësi e ka njoftuar shitësin më së voni në momentin e lidhjes së kontratës dhe në lidhje me të cilin shitësi ka dhënë pëlqimin e tij,
(3) nëse artikulli nuk është furnizuar me të gjithë aksesorët dhe udhëzimet, duke përfshirë udhëzimet e instalimit, siç specifikohet në kontratën e shitjes, ose
(4) nëse artikulli nuk dorëzohet me përditësime siç specifikohet në kontratën e shitjes,
(5) nëse artikulli nuk është i përshtatshëm për t’u përdorur për qëllime për të cilat artikulli i të njëjtit lloj do të përdorej normalisht, duke marrë parasysh të gjitha rregullat e Bashkimit Europian dhe ato të Kroacisë, standardet teknike ose, në mungesë të këtyre standardeve teknike, kodet e zbatueshme të sjelljes në një zonë të caktuar, nëse ka,
(6) nëse artikulli nuk korrespondon me cilësinë dhe përshkrimin e mostrës ose modelit që shitësi i ka vënë në dispozicion blerësit përpara lidhjes së kontratës
(7) nëse artikulli nuk furnizohet me pajisje shtesë, duke përfshirë paketimin, udhëzimet e instalimit ose udhëzimet
e tjera, marrjen e të cilave klienti mund të presë në mënyrë të arsyeshme,
(8) nëse artikulli nuk korrespondon me sasinë ose nuk i ka ato vetitë dhe karakteristikat e tjera, duke përfshirë ato që lidhen me qëndrueshmërinë, funksionalitetin, përputhshmërinë dhe sigurinë, të cilat janë të zakonshme për artikullin e të njëjtit lloj dhe që blerësi mund të presë në mënyrë të arsyeshme duke pasur parasysh cilësinë e artikullit dhe të gjitha deklaratat publike të bëra nga shitësi ose personat e tjerë në fazat e mëparshme të zinxhirit të transaksionit, duke përfshirë prodhuesin, ose të bëra në emër të tyre, veçanërisht gjatë reklamimit ose etiketimit,

10.4. Nëse blerësi, në bazë të deklaratave të prodhuesit ose përfaqësuesit të tij, ka pritur disa veti të sendit, defekti nuk merret parasysh nëse AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. nuk e ka ditur ose nuk duhej të kishte ditur për këto deklarata publike, ose këto deklarata publike ishin janë hedhur poshtë në kohën e lidhjes së kontratës, ose ato nuk kanë ndikuar në vendimin e blerësit për të lidhur kontratën.

10.5. Në rastin e kontratave konsumatore, mangësitë e përmendura në paragrafin 10.3. pikat 5 deri në 8 të këtij neni nuk ekzistojnë nëse në momentin e lidhjes së kontratës, konsumatori është informuar në mënyrë specifike se një veçori e caktuar devijon nga kriteret e përdorura për të përcaktuar mangësitë e renditura në paragrafin 10.3. pikat 5 deri në 8 të këtij neni dhe nëse konsumatori e ka pranuar shprehimisht dhe ndaras gjatë lidhjes së kontratës.

10.6. Klienti që ka informuar AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o., në kohë të duhur dhe të rregullt, mbi
defektin, është i autorizuar të:
kërkojnë eliminimin e defektit,
kërkojnë dorëzimin e sendit tjetër pa të meta,
kërkojnë një ulje proporcionale të çmimit.
(1) Blerësi mund të deklarojë se ndërpret kontratën vetëm nëse më parë i ka dhënë AURO DOMUS BULLION MARKET d.
o.o. një afati kohor të përshtatshëm për zbatimin e kontratës.
(2) Kur ushtron të drejtën e eliminimit të defektit, blerësi ka të drejtë të zgjedhë midis riparimit dhe
Zëvendësimit të sendit.
(3) AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. Ka të drejtë të refuzojë të heqë një defekt nëse riparimi dhe zëvendësimi është i pamundur ose do të shkaktonte kosto joproporcionale duke marrë parasysh të gjitha rrethanat, veçanërisht vlerën e artikullit me defekt, rëndësinë e defektit dhe pyetjen nëse riparimi ose zëvendësimi mund të kryhet pa shqetësime të konsiderueshme për klientin.
(4) Blerësi mund ta ndërpresë kontratën edhe pa caktuar një afat të mëvonshëm nëse AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. pas njoftimit të mangësive, ka deklaruar se nuk do ta përmbushte kontratën ose nëse rrethanat e rastit konkret tregojnë qartë se AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. nuk do të jetë në gjendje të përmbushë kontratën në periudhën pasuese, si dhe në rastin kur blerësi për shkak të vonesës së shitësit nuk mund të arrijë qëllimin për të cilin ka lidhur kontratën.
(5) Nëse defenti është i parëndësishëm, blerësi nuk ka të drejtë të ndërpresë kontratën, por ka të drejta të tjera nga përgjegjësia për të metat materiale, duke përfshirë të drejtën për riparimin e defektit. Barra e vërtetimit se mangësia është e parëndësishme është mbi AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o.
(6) Shpenzimet e eliminimit të defektit dhe dorëzimit të sendeve të tjera pa të defekte i bartë shitësi.
(7) Kur blerësi është person juridik, për të zbatohen rregullat për defektet materiale të përcaktuara me Ligjin për Detyrimet dhe për të nuk zbatohen rregullat nga ky seksion “Defektet materiale”.

Përjashtimi i të drejtës së ndërprerjes së njëanshme

Neni 11.

11.1. Në bazë të dispozitave të nenit 79, paragrafi 2. Të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit (OG 41/14, 110 / 15,14 / 19), i cili mund të lindë gjatë afatit të së drejtës së konsumatorit për të zgjidhur në mënyrë të njëanshme kontratën.

 

Pajtueshmëria me rregulloret në përputhje me Ligjin për Parandalimin e Pastrimit të Parave dhe Financimin e Terrorizmit


Neni 12.

12.1. Shitësi është i detyruar të mbledhë dhe përpunojë të dhënat e identifikimit nga një dokument identifikimi i vlefshëm
në përputhje me dispozitat e Ligjit për Parandalimin e Pastrimit të Parave dhe Financimin e Terrorizmit (OG 108/17, 39/19).

12.2. Në përputhje me dispozitat ligjore të Ligjit për Parandalimin e Pastrimit të Parave dhe Financimin e Terrorizmit, si dhe me dispozitat e tjera ligjore, Shitësi mund të kërkojë identifikim nga Blerësi. Nëse kërkohet një identifikim i tillë, Shitësi do të njoftojë Blerësin. Identifikimi mund të bëhet aty për aty në Degë duke paraqitur një dokument zyrtar personal me fotografi ose me procedurë nëpërmjet internetit. Shitësi është i autorizuar në çdo kohë të kufizojë ose zgjerojë mundësitë, dhe në veçanti kërkesat për identifikimin në përputhje me ndryshimet ligjore.

12.3. Nëse ka detyrim identifikimi sipas pikës 12.2. Blerësi duhet të identifikohet qartë përpara lidhjes së kontratës ose ekzekutimit të transaksionit, dhe më së voni përpara dorëzimit të sendit. Prandaj, Shitësi ka detyrimin ligjor të monitorojë vazhdimisht marrëdhënien e biznesit, duke përfshirë një rishikim të transaksioneve të përpunuara gjatë marrëdhënies së biznesit, dhe të përditësojë rregullisht dokumentet, të dhënat ose informacionet përkatëse.

12.4. Blerësi është i detyruar të marrë pjesë në përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe të sigurojë dokumentet dhe informacionin e nevojshëm dhe nën përgjegjësinë penale dhe materiale të përgjigjet për vërtetësinë dhe saktësinë e tyre.

12.5. Në rast dyshimi për pastrim parash ose në rast se Blerësi refuzon të dorëzojë dokumentet e nevojshme, Shitësi është i detyruar të ndërmarrë të gjitha hapat dhe masat e nevojshme të përcaktuara me ligj. Shitësi nuk është përgjegjës për ndonjë dëm që mund t’i ndodhë blerësit si rezultat.

 

Përpunimi dhe mbrojtja e të dhënave personale

Neni 13.

13.1. Përpunojmë të dhënat personale në përputhje me dispozitat e Rregullores (BE) 2016/679 TË PARLAMENTIT DHE TË KËSHILLIT EUROPIAN të datës 27 prill 2016 për mbrojtjen e individëve në lidhje me përpunimin e të dhënave personale dhe për qarkullimin e lirë të këtyre të dhënave, duke shfuqizuar Direktivën 95/46/KE (tutje: Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave) dhe në lidhje me Ligjin kombëtar për Zbatimin e Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave.

13.2. Në përputhje me nenet 13 dhe 14. Rregulloret e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave ju ofrojnë informacion se si i përpunojmë të dhënat tuaja personale, çfarë të drejtash keni në lidhje me përpunimin dhe mbrojtjen e të dhënave dhe si mund t’i ushtroni këto të drejta. Përpunojmë dhe përdorim të dhënat tuaja personale në mënyrë të ligjshme, të drejtë dhe transparente, ndërkohë që mbrojmë sigurinë e të dhënave tuaja personale nga përpunimi i paautorizuar ose i paligjshëm, duke zbatuar masat më të larta teknike, të sigurisë dhe të mbrojtjes organizative.

13.3. Ju mund të kontaktoni në çdo kohë Shitësin si kontrollues për të ushtruar të drejtat tuaja sipas Rregullores së Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave. Mund ta paraqisni kërkesën tuaj me shkrim në adresën Auro domus bullion market d.o.o., Vjekoslava Spinčića 3/2, 51410 Opatija ose në adresën e Zyrtarit për Mbrojtjen e të Dhënave gdpr@aurodomus.com.

 

Përdorimi i biskotave

Neni 14.

14.1. Shitësi në faqen e internetit përdor të ashtuquajturat. “biskota” gjatë procesit të blerjes. Duke përdorur faqen e internetit www.aurodomus.com përdoruesi pranon përdorimin e biskotave. Duke bllokuar biskotat, përdoruesi mund ende të shfletojë faqen e internetit, por disa nga veçoritë e tij mund të mos jenë të disponueshme për të.

14.2. Biskota është informacion i ruajtur në kompjuterin e një përdoruesi nga një faqe interneti që ai ka vizituar. Biskotat zakonisht ruajnë konfigurimet e përdoruesit, konfigurimet e faqes së internetit, të tilla si gjuha ose adresa e preferuar. Më vonë, kur përdoruesi rihap të njëjtën faqe interneti, shfletuesi i internetit i kthen biskotat e skedarëve që i përkasin asaj faqeje.
Kjo i lejon Shitësit të shfaqë informacione të përshtatura për nevojat e secilit përdorues individual. Biskotat mund të ruajnë një gamë të gjerë informacionesh duke përfshirë informacione personale (si p.sh. emri i përdoruesit ose adresa e emailit). Megjithatë, ky informacion mund të ruhet vetëm nëse përdoruesi e lejon atë – faqet e internetit nuk mund të kenë akses në informacione për të cilat përdoruesi nuk i ka dhënë leje dhe nuk mund të hyjnë në skedarë të tjerë në kompjuterin e përdoruesit. Aktivitetet e paracaktuara të ruajtjes dhe dërgimit të biskotave nuk janë të dukshme për përdoruesit. Sidoqoftë, përdoruesi mund të ndryshojë konfigurimet e shfletuesit të tij të Internetit në mënyrë që të mund të zgjedhë nëse do të miratojë ose refuzojë kërkesat për të ruajtur biskotat e personalizimit duke fshirë automatikisht biskotat e ruajtura kur mbyll shfletuesin e internetit dhe të ngjashme.

E drejta e pronësisë intelektuale

Neni 15.

15.1. Në përputhje me rregullat tona për privatësinë dhe pronësinë intelektuale, e gjithë përmbajtja (tekste, foto, grafika, video, marka tregtare) dhe dizajni, është plotësisht dhe ekskluzivisht pronë e Shitësit, pra kompanisë Auro domus bullion market d.o.o. Opatija dhe mbrohet nga rregulloret për të drejtat e pronësisë intelektuale. Përdorimi i përmbajtjes së kësaj faqe interneti/domeni, kopjimi, shpërndarja, transmetimi, publikimi, riprodhimi pa pëlqimin e shprehur të Shitësit dhe mbajtësit të së drejtës së autorit është rreptësisht e ndaluar. Përjashtimisht, të gjitha markat e tjera tregtare që shfaqen në sistem janë pronë intelektuale e bartësve të tyre përkatës.

15.2. Çdo shkelje e këtyre kushteve mund të rezultojë në shkelje të së drejtës së autorit, markës tregtare ose çdo forme tjetër të pronësisë intelektuale dhe mund të çojë në procedura ligjore.

 

Përdorimi i faqeve të internetit

Neni 16.

16.1. Shitësi ofron shërbime të shitjes në internet përmes faqeve të internetit në domenin:
https://www.aurodomus.com.

16.2. Klienti pranon shprehimisht të përdorë këtë faqe interneti vetëm mbi përgjegjësinë e tij.

16.3. Shitësi rezervon të drejtën për të modifikuar ose ndërprerë faqen e internetit në çdo kohë, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, përmbajtjen dhe kohën e disponueshmërisë.

 

Ushtrimi i të drejtave të konsumatorit, depozitimi i ankesave dhe zgjidhjet alternative të mosmarrëveshjeve që lidhen me blerjet online

Neni 17.

17.1. Nëse Blerësi konsideron se në marrëdhëniet e tij të biznesit me Shitësin e drejta e tij është shkelur, se Shitësi nuk respekton këto Terme dhe Kushte të Përgjithshme ose dispozita ligjore që rregullojnë mbrojtjen e konsumatorit, në përputhje me nenin 10. të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit (N.N. 41/2014 dhe 110/15 14/19), është i autorizuar jo më vonë se 30 (tridhjetë) ditë nga ngjarja t’i paraqesë një ankesë me shkrim Shitësit në adresën e biznesit Auro domus bullion market d.o.o., Vjekoslava Spinčića 3/2, 51410. Opatija, ose me faks në: 051 585 310, si dhe në ambientet afariste/dyqanet. ose me email në
info@aurodomus.com.

17.2. Në mënyrë që ankuesit në përputhje me nenin 10, pika 5 të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit t’i konfirmohet pranimi i ankesës me shkrim, dhe më pas të merr përgjigje, ankuesi është i obliguar të japë informacion të saktë për marrjen e të njëjtës.
Përgjigja ndaj ankesës do të dorëzohet me shkrim brenda afatit ligjor prej 15 ditësh nga data e marrjes së ankesës.

17.3. Në të gjitha mosmarrëveshjet që lindin në lidhje me zbatimin e dispozitave kontraktuale, kushteve të përgjithshme ose rregulloreve përkatëse, një propozim pajtimi mund të paraqitet në Gjykatën e Nderit në Dhomën e Tregtisë Kroate ose në çdo qendër pajtimi në Republikën e Kroacisë. që rregullon zgjidhjen alternative të mosmarrëveshjeve konsumatore.
Rregullorja (BE) nr. 524/2013 e Parlamentit Evropian dhe e Këshillit të 21 majit 2013 për zgjidhjen online të mosmarrëveshjeve të konsumatorëve, mosmarrëveshjeve në lidhje me blerjet online mund të zgjidhen përmes platformës ODR, e cila mund të aksesohet këtu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show .
Procedura nuk është obligative dhe Shitësi nuk do të marrë pjesë në të.

 

Dispozitat përfundimtare dhe kalimtare

Neni 18.

18.1. E drejta materiale e Republikës së Kroacisë zbatohet për marrëdhëniet, të drejtat dhe detyrimet e ndërsjella të blerësit dhe shitësit.

18.2. Gjykatat kroate kanë juridiksion ekskluziv për të zgjidhur mosmarrëveshjet e mundshme që lindin nga marrëdhënia ndërmjet blerësit dhe shitësit, në lidhje me këto Terme dhe Kushte të Përgjithshme, ose në lidhje me zbatimin e tyre. Vendi i kontraktimit dhe vendi i ekzekutimit të shërbimit të shitësit është Republika e Kroacisë.

18.3. Gjuha zyrtare për lidhjen e kontratave të shitjes është gjuha kroate.

18.4. AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. bën çdo përpjekje të arsyeshme për të përmbushur detyrimet e saj sipas këtyre Termave dhe Kushteve të Përgjithshme në mënyrë të rregullt dhe në kohë. Për më tepër, AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. nuk mban përgjegjësi për mospërmbushjen e detyrimeve të shkaktuara nga rrethana të jashtëzakonshme (forca madhore).

Neni 19.

19.1. Shitësi mohon çdo përgjegjësi për mosmarrëveshjet që mund të lindin për
arsye se Blerësi nuk i ka lexuar TKP.

19.2. TKP-të janë të disponueshme në faqen e internetit të Shitësit dhe do të dorëzohen Blerësit drejtpërdrejt me kërkesë të
Blerësit dhe me shkrim në e-mailin e blerësit, dhe me kërkesë të blerësit në media të tjera.

19.3. Shitësi rezervon të drejtën t’i ndryshojë këto TKP në çdo kohë pa paralajmërim. Ndryshimet bëhen vetëm në rast nevoje të madhe për të harmonizuar rregulloret me ligjet e Republikës së Kroacisë, dhe në rast të ndryshimeve të kërkesave të brendshme të Shitësit. Ndryshimet në këto TKP do të publikohen në këtë faqe interneti dhe do të shpallet data e hyrjes së tyre në fuqi.

19.4. Blerësi është i vetëdijshëm se kur përdor shërbimet e Shitësit në faqen e internetit, ai është i detyruar të kontrollojë TKP-të e vlefshme në atë moment.

19.5. Pavlefshmëria ose moszbatueshmëria e ndonjë dispozite të këtyre Kushteve nuk ndikon në vlefshmërinë dhe zbatueshmërinë e
Termave dhe Kushtet tjera në mënyrë të plotë.

19.6. Këto Terme dhe Kushte të Përgjithshme publikohen në faqen e internetit të Shitësit dhe janë të vlefshme derisa të mos ndryshohen.

AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. Opatija