Genel şartlar

GENEL HÜKÜM VE KOŞULLAR

GENEL ŞARTLAR

Uygulama

Madde 1.

1.1. AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. şirketinin Genel Hüküm ve Koşullarında (devamında: Genel Koşullar olarak anılacaktır) yatırımlık altın, gümüş külçe ve madeni paraların alım satım şart ve koşulları, Satıcı ile Alıcı arasındaki ilişkileri, Satıcının hak ve yükümlülüklerini, Alıcının hak ve yükümlülüklerini güven ilkesine dayandırarak, yürürlükteki mevzuata ve kişisel veri işleme ilkelerine saygı duyarak düzenlenir.

1.2. Eşyanın Satıcısı, vergi numarası (OIB) 629525537808 olan, Rijeka Ticaret Mahkemesine 040314829 sicil numarası ile kayıt ettirilen AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. şirketidir (devamında: Satıcı olarak anılacaktır).
Adres ve iletişim AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o., Vjekoslava Spinčića 3/2, 5141 Opatija, telefon numarası: +385 1 6066 088, e-mail: info@aurodomus.com.
Yatırımlık altın Alıcısı (devamında: Alıcı), yatırımlık altın eşyasını (devamında: Eşya olarak anılacaktır) satın almak ve sahibi olmak amacıyla o eşya için belirlenmiş veya belirlenebilir bir fiyat ödemeyi kabul eden herhangi bir gerçek veya tüzel kişidir.

1.3. İşbu Genel Hüküm ve Koşullar, aynı zamanda bir sözleşme öncesi bildirimi temsil etmekte olup, alıcının bir tüketici olması yani ticari, iş, zanaat veya mesleki faaliyeti dışında yasal bir işleme giren veya piyasada faaliyet gösteren herhangi bir gerçek kişi olması durumunda ve sözleşme, tüccar ve tüketici arasında, yalnızca bir veya daha fazla uzaktan iletişim aracı kullanılarak, tüccar ve tüketicinin aynı anda fiziksel mevcudiyeti olmaksızın, organize satış veya hizmet sunumu sistemi dahilinde akdedilmesi halinde bir satış sözleşmesinin yapılmasını ifade eder. Uzaktan iletişim araçları, tüccar ve tüketicinin aynı anda fiziksel mevcudiyeti olmaksızın, mesafeli sözleşmenin akdedilmesi için İnternet ve elektronik posta ve benzeri kullanılabilecek araçlardır. www.aurodomus.com web sitesi üzerinden sözleşme yapılması, mesafeli sözleşme yapılması anlamına gelir.

Tüketici, alıcı olarak AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o., Vjekoslava Spin
i
a 3/2, 51410 Opatija (bundan böyle: AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. olarak anılacaktır) ile satıcı olarak bir satış sözleşmesini akdetmektedir.
Tüzel kişiler müşteri olarak, Borçlar Kanunu ve Elektronik Ticaret Kanunu’nun uygulanmasına tabidir ve Tüketici Koruma Kanunu tüzel kişiler için geçerli değildir.
Tüzel kişiler müşteri olarak, bu Genel Hüküm ve Koşulların “Maddi kusuru” ve “Yazılı tüketici şikayeti bildirimi” başlıklı bölümleri kapsamında değildir. Bu durumlarda Borçlar Kanunu ve Elektronik Ticaret Kanunu’nun ilgili hükümleri uygulanır. Satıcı, seçimine bağlı olarak, belirli durumda tüketici olan alıcının haklarını tüzel kişiye sağlayabilir.
Kullanıcı, herhangi bir alıcı gibi ve www.aurodomus.com web sitesi ziyaretçisi gibi www.aurodomus.com web sitesini kullanan kişidir.

AURO DOMUS BULLION MARKET

Blokchain işlemi, ödemeler için kullanılan Paycek elektronik ödeme servisi aracılığıyla Electrocoin d.o.o tarafından AURO DOMUS BULLION MARKET adına bir ödemenin kripto para birimleri cinsinden gerçekleştirilen işlenmesi ve ödemelerin yürütülmesidir.
EC bir Electrocoin d.o.o şirketidir.
www.aurodomus.hr web sitesi üzerinden satış sözleşmesinin akdedilmesi, yürürlükteki yasal hükümlere göre düzenlenir.

1.4. Eşya, bu Genel Hüküm ve Koşullar açısından şudur:

1. Menkul kıymetlerle temsil edilen veya edilmeyen, kıymetli metaller piyasasında kabul edilen bir ağırlığa sahip, saflığı 995 binde birine eşit veya daha yüksek olan külçe veya bar şeklindeki altın

2. Altın para:

a) 900 binde birine eşit veya daha yüksek saflık
b) 1800 yılından sonra üretilmiş
c) menşei ülkede halihazırda yasal ödeme yöntemi olan veya geçmişte olmuş olanlar
d) madeni paralarda bulunan, genelde açık piyasadaki altının değerinin %80’ini aşmayan bir fiyattan satılanlar.

3. Gümüş

a) Kıymetli metaller piyasasında kabul edilen bir ağırlığa sahip, saflığı 995 binde birine eşit veya daha yüksek olan külçe veya bar şeklindeki gümüş
b) 833 binde birine eşit veya daha yüksek saflığı olan gümüş paralar

4. Hırvat Para Enstitüsü Ürünleri

Madde 2.

2.1. İşbu Yatırımlık Altın, Gümüş Külçe ve Madeni Para Satışına İlişkin Genel Hüküm ve Koşullar (bundan böyle: GHK), Satıcı ile Alıcı arasındaki ilişkileri, Satıcının hak ve yükümlülüklerini ve Alıcının hak ve yükümlülüklerini, Eşyanın satış koşulları ve şekli, Eşyanın fiyatı, Eşyanın teslimatı, Eşyanın teslim alınması, iadesi, teslimi, ödeme yöntemi ve Eşyanın satışıyla ilgili diğer konuları düzenler.

2.2. Bu Genel Hüküm ve Koşullar, her bir bireysel sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve uygulamalarını açıkça hariç tutmadıkları sürece, Satıcı ve Alıcı arasında mutabık kalınan bu GHK’nın 1. maddesinde atıfta bulunulan Eşyanın tüm bireysel satışları için geçerlidir.

2.3. Alıcı, bir işlem gerçekleştirir ve siparişi onaylamak için tıkladığında bu GHK’yi kabul eder.

2.4. Alıcı, teklifi kabul etmekle işbu Genel Hüküm ve Koşulları okuduğunu, bunların uygulanmasını kabul ettiğini ve bunlardan doğan tüm hak ve yükümlülükleri kabul ettiğini beyan eder.

2.5 Alıcı, teklifi kabul etmekle, teklife girdiği bilgilerin doğru ve sözlü sözleşme ile aynı olduğunu beyan eder.

AURO DOMUS BULLION MARKET

2.6 Satıcı, her Alıcıyı bu GHK’nin içeriği hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür.

 

Fiyat

Madde 3.

3.1. Satıcı, Eşyanın fiyatını piyasa koşullarına ve Londra Kıymetli Madenler Borsası’ndaki (bundan böyle: Borsa olarak anılacaktır) altın ve gümüş fiyatına göre belirler.

3.2. Tüm fiyatlar, Hırvat ulusal para birimi olan Hırvat kunası (kn) olarak ifade edilmiştir ve bu para biriminde geçerlidir.
Hırvat kunası para biriminde ifade edilen fiyatın yanı sıra, Hırvatistan Ulusal Bankası’nın o günkü ortalama döviz kuruna göre, avro cinsinden kuna eşdeğeri de bilgi amaçlı olarak belirtilebilir.

3.3. Borsada altın ve gümüş fiyatlarındaki değişikliklere uygun olarak, Eşyanın fiyatı ve Satıcının teklifinin tüm fiyat listesi, her saat başından başlayarak beş dakikada bir değişir ve Satıcının www.aurodomus.com sitesinde bulunabilir.

3.4. Her Alıcı, bu maddenin bir önceki fıkrasında yer alan fiyat listesini inceleme ve dilediği zaman çıktısını talep etme hakkına sahiptir.

3.5. Alıcının mesafeli sözleşme akdetmesi durumunda ek bir maliyeti, yani sözleşmenin akdedilmesi amacıyla uzaktan iletişim maliyeti yoktur.

 

Teklif

Madde 4.

4.1. Satıcı, Alıcı’nın siparişine dayalı olarak teklif vermekle yükümlüdür, bir çevrimiçi mağaza olması durumunda teklif, belirtilen fiyatla gösterilen ürün olarak kabul edilir.

4.2. Alıcı, Satıcının teklifini kabul ederek siparişi onaylar.

4.3. Alıcı, siparişi 4.2. fıkrasına göre onayladıysa ve 3 saat içinde Eşya bedelinin tamamının ödemesini yaptıysa teklif kabul edilmiş sayılır. 3 saatlik sürenin sona ermesinden sonra, teklif Satıcı için artık geçerli ve bağlayıcı değildir.

4.4. Satıcı, 3 saatlik dönemi bitince ödemeyi yapması için alıcıya bildirim gönderebilir.

 

Ödeme şekli

Madde 5.

5.1. Alıcı, çevrimiçi mağaza aracılığıyla aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biriyle satın alma işlemi gerçekleştirebilir:

(1) Havale işlemi ile ödeme,
(2) Kartlarla (Visa, Visa Electron, Maestro ve MasterCard) tek seferlik ödeme,
(3) PayCek platformunu kullanarak kripto para birimlerinde ödeme.
AURO DOMUS BULLION MARKET

PayCek şu anda 9 kripto para birimini desteklemektedir: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Stellar (XLM), Ripple (XRP), Tether (USDT), USDC, Bitcoin Cash (BCH), DAI, Binance USD (BUSD), Solana) ve EOS.
AURO DOMUS BULLION MARKET adına Blockchain işlemleri EC tarafından yürütülür ve ödeme ücretleri tamamen Alıcı tarafından karşılanır. Ödeme ücretleri, işlem ücretini, yani Alıcı tarafından EC’ye ödenen işlem ücretini ve ağ ücretini, yani tamamıyla Blokchain sistemine bağlı bir blockchain ağında bir işlem gerçekleştirme ücretini içerir. Kripto para biriminde satın alınan Ürünler için düzenlenen fatura kuna olarak düzenlenir ve ödeme şekli olarak “İşlem Hesabı – CRYPTO” (“Transakcijski račun- CRYPTO”) belirtilir.
Kripto para ödeme süreci, bir Blockchain işlemi başlatarak, yani Alıcının ödemeyi yapmak istediği kripto para birimini seçerek başlar, ardından seçilen kripto para birimini EC kripto para cüzdanına göndermek için 15 dakikalık bir zaman sınırı başlar.
Ödemenin işlenmesiyle ilgili olarak ortaya çıkabilecek tüm şikayetler, Alıcı tarafından EC’ye yönlendirilir. EC’den kaynaklanmayan teknik nedenlerle kripto paraların işlenememesi, mücbir sebepler, alıcı tarafından ödemenin iptali/sonlandırılması, yetkisiz bir kişi tarafından kripto para ödemeleri, kripto paraya dayalı vergi yükümlülükleri nedeniyle vs EC alıcıya karşı sorumlu değildir.
İşlemin Alıcı veya Satıcı tarafından geçerli uygulanmasından önce iptal edilmesi veya alıcı tarafından her işlem için belirlenen döviz kuruna göre gerekenden daha az kripto para tutarının ödenmesi durumunda, EC, iptal edilen işlemde uygulanan nominal olarak eşit miktarda kripto para biriminin iadesinden sorumludur.
İyi yürütülen bir Blockchain işlemi geri alınamaz ve EC’nin müşteriye karşı sorumluluğunun sona erdiği anı temsil eder. İşlemin onayına ilişkin bilgiler, tamamlanan işlemin çıktısında belirtilir.
10. maddede atıfta bulunulan maddi kusurlarla ilgili kurallar, Alıcı’nın 11. maddede atıfta bulunulan tek taraflı fesih hakkı ve bu Genel Hüküm ve Koşulların 17. maddesinde atıfta bulunulan itirazlar, kripto para ödemelerine eşit olarak uygulanacaktır.
Kripto para ödemeleri hakkında daha fazla bilgiyi https://paycek.io adresinde bulabilirsiniz.

5.2. Bir işlem hesabına ödeme yaparken, siparişte belirtilen e-posta adresine alıcının sipariş tutarını ödemesi gereken hesap numarası da dahil olmak üzere ödeme için gerekli bilgiler gönderilmektedir. Alıcı, İnternet bankacılığını kullanarak veya bir banka şubesi, postane veya benzeri bir yerde ödeme yapabilir.

 

Faturalandırma

6. madde

6.1. Fatura, Alıcı tarafından seçilen teslimat yerinde siparişle birlikte kağıt olarak teslim edilecektir. Satın alma fiyatını aldıktan sonra, Satıcı, Alıcı’nın e-posta adresine elektronik ortamda bir ödeme onayı gönderecektir.

AURO DOMUS BULLION MARKET

 

Teslimat (kargo)

7. madde

7.1. Satıcı, eşyanın stok durumuna bağlı olarak Alıcının teklifi kabul ettiği andan itibaren 30 günlük yasal süre içinde, mümkün olan en kısa sürede Eşyayı Alıcıya teslim etmekle yükümlüdür ve bu kabulün onayı, GHK’nin 4. maddesinde belirtildiği gibi yapılmaktadır.

7.2. Olağanüstü hal, mücbir sebep ve Satıcının kontrolü dışında gelişen olaylar olduğu takdirde ve bu sebepler yüzünden bu maddenin bir önceki fıkrasında belirtilen süre içinde teslimat yapılmasının mümkün olmadığı hallerde Satıcı, bu konuda Alıcıyı bilgilendirecek ve teslimat süresi, teslimatın zamanında yapılmasının mümkün olmadığı olağanüstü hal süresi kadar uzatılacaktır.

7.3. Satıcı, Eşyayı Alıcıya bizzat veya bir aracı vasıtasıyla teslim ettiğinde veya teslimat yerini belirten ve Eşyanın teslim alınabileceği bir belge verdiğinde eşyayı teslim etme yükümlülüğünü yerine getirmiş sayar.

7.4. Eşya, Alıcı yerine, noter tasdikli özel vekaletname ile Alıcı tarafından yetkilendirilen bir yetişkin tarafından devralınabilir ve böylece teslimatın alıcıya usulüne uygun olarak yapılmış olduğu kabul edilir.

7.5. Satıcı, Eşyayı Alıcıya iyi durumda teslim etmeyi taahhüt eder ve görünür maddi kusurlarından sorumludur.

7.6. Alıcı, Eşyayı teslim aldığı andan itibaren 24 saat içinde Eşyanın herhangi bir maddi kusurunu Satıcıya bildirmek ve Satıcının Eşyayı kontrol etmesi için 48 saat içinde aynı Eşyayı Satıcıya teslim etmekle yükümlüdür. 48 saatlik süreyi karşılamak için Eşyanın kargo şirketine teslim edildiği an önemlidir. Orijinal ambalajından çıkarılmış ve Alıcının faturası olmayan Eşyalar için şikayetler dikkate alınmayacaktır.

7.7. Alıcı, Eşya bedelinin tamamını ödemediyse, Satıcı Eşyayı teslim etmek zorunda değildir.

7.8. Alıcı, haklı bir sebep olmaksızın, teslimatı anlaşıldığı şekilde ve zamanında teslim edilen Eşyayı teslim almayı reddederse, Satıcı, bedelinin tamamının ödenmesi halinde, Alıcı’nın GHK’nin 4. maddesinde belirtilen teklifteki adresine Eşyayı gönderebilir. Alıcının söz konusu paketi teslim alması halinde, Eşyanın kendisine usulüne uygun olarak teslim edildiği kabul edilir ve bu durumda Alıcı, teslimatın başka bir adreste devralınacağını kabul ettiyse, bundan doğan ekstra teslimat masraflarını ödemekle yükümlüdür.
Alıcı, Eşya bedelinin tamamını ödediyse ve Eşya Alıcıya teslim edilmediği için Satıcıya geri gönderildiyse, Satıcı kabul edilen tekliften Eşya fiyatının %10’unu zararlar için alıkoyacak ve Alıcıdan kendisine GHK’nin 4. maddesinde tarif edilen teklifte belirtilen fiyatın %90’ı tutarında geri ödeme yöntemi ile ilgili konum, hesap numarası ve banka bilgilerini göndermesi için bir davet gönderecek (bundan böyle: Davet olarak anılacaktır). Alıcı, Daveti aldıktan sonraki 30 gün içinde iadenin zamanını ve şeklini belirtmezse, iadeden vazgeçmiş sayılacaktır.

Teslimat

8. madde

8.1. Teslimat, Avrupa Birliği içinde gerçekleşir.

AURO DOMUS BULLION MARKET

8.2. Teslimat masraflarının tamamı Alıcı tarafından ödenir. Ürün satın alındığında teslimat maliyeti otomatik olarak hesaplanır ve Web Mağazasının elektronik sistemi satın alınan ürünlerin fiyatını ve teslimat fiyatını içeren bir Teklif oluşturur. Teslimat maliyeti, sepette sipariş edilen bir veya birden fazla ürünün fiyatının altında ayrıca belirtilen tutardır ve siparişin değerine göre hesaplanır. Teslimat maliyeti ekli tabloya göre hesaplanır.

 

Sepet değeri

Teslimat maliyeti

499,99 €’ya kadar

15,00 €

500,00 – 1.499,99 €

30,00 €

1.500,00 – 2.499,99 €

75,00 €

2.500,00 – 4.999,99 €

95,00 €

5.000,00 – 9.999,99 €

110,00 €

10.000,00 – 14.999,99 €

150,00 €

15.000,00 – 19.999,99 €

185,00 €

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.3. Teslimat, kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır. Alıcı, iletişim bilgilerinin ve teslimat adresinin doğruluğundan sorumlu olduğunu kabul eder.

8.4. Mücbir sebep nedeniyle teslimat askıya alınabilir. Bu durumda, Satıcı makul çabayı gösterecek ve alternatif bir teslimat tarihi üzerinde anlaşmaya varacaktır.

 

Çevrimiçi mağazadan sipariş verme süreci

9. madde

9.1. Bu Genel Hüküm ve Koşulların tüm hükümleri, Satıcının www.aurodomus.com web sitesindeki çevrimiçi mağaza aracılığıyla kıymetli metallerin satın alınması için geçerlidir.

9.2. Alıcı, çevrimiçi mağazada sepete ürünleri ekler ve bunun için siteye kaydolması gerekmez. Ödeme yapmadan önce, Alıcı kayıt yaptırmalıdır (eğer daha önce yapmadıysa), Genel Hüküm ve Koşulları kabul ettiğini teyit etmeli ve formdaki verileri doldurup onaylamalıdır. Ancak önceki işlemler gerçekleştirildikten sonra ödeme yapılabilir ve böylece seçilen ürünler satın alınabilir. Satın alma işlemini onaylamadan önce, Alıcı, Genel Hüküm ve Koşulları okumalı ve bunları onayladığını ve kabul ettiğini belirli bir alanda işaretlemelidir (belirli alanı işaretlemeden satın alma onayı mümkün değildir). Fiyatlar, borsa fiyatına göre ayarlanır. Bu nedenle, ürünü sepete eklediğiniz andaki fiyat, satın alma onayı anındaki fiyattan farklı olabilir. Geçerli fiyat, satın alma işlemini onaylarken geçerli olan fiyattır.

9.3. Satın alma işlemi onaylanana kadar, müşteri sepete ürün eklemekte veya sepetten ürün çıkarmakta serbesttir. Satın alma işlemini onaylayarak (“alışverişi onayla” vb. tıklayarak), Alıcı ile Satıcı arasında bir sözleşme yapılır. Alıcı, alışverişini onaylayarak o sırada çevrimiçi mağazanın fiyat listesinde kayıtlı olan fiyatı (fiyatları) kabul ettiğini, Genel Hüküm ve Koşulları kabul ettiğini ve sözleşmeyi yapmadan önce tüm metinlere aşina olduğunu onaylar.
AURO DOMUS BULLION MARKET

 

Maddi kusurlar için sorumluluk

10. madde

10.1. AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. üründeki maddi kusurlarından yürürlükteki düzenlemelere uygun olarak sorumludur. Alıcı, kusurun tespit edildiği günden itibaren iki ay içinde ve riskin Alıcıya devredildiği andan itibaren en geç iki yıl içinde AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o.’ya görünür kusurların varlığını bildirmekle yükümlüdür. Alıcı malları teslim aldıktan sonra, malı teslim alırken olağan muayene ile tespit edilemeyen bir kusurun olduğu ortaya çıktığında, Alıcı, hak kaybı tehdidi altında, AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o.’yu kusurun anlaşıldığı günden itibaren iki ay içinde bilgilendirmekle yükümlüdür.

10.2. AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o.’nun sorumlu olduğu maddi kusurlar:
(1) riskin alıcıya devri sırasında eşyanın var olan, farkında olunun veya olunmayan maddi kusurları için.
(2) ve daha önce var olan bir nedenin sonucu olması halinde riskin müşteriye geçmesinden sonra ortaya çıkan maddi kusurlar için.
(3) Satıcı aksini ispat etmedikçe veya aksi, eşyanın niteliğinden veya kusurun niteliğinden kaynaklanıyorsa, riskin devrinden itibaren bir yıl içinde meydana gelen üründeki herhangi bir kusurun, riskin devri sırasında da mevcut olduğu varsayılır.

10.3. Kusur aşağıdaki durumlarda oluşur:
(1) eşyanın tanım, tür, miktar ve kaliteye uygun olmaması, yani satış sözleşmesi ile belirlenen işlevsellik, uyumluluk, birlikte çalışabilirlik ve diğer özellikleri taşımaması durumunda,
(2) eşya, alıcının ihtiyaç duyduğu herhangi bir özel amaca uygun değilse ve alıcının en geç sözleşmenin yapıldığı anda satıcıyı bu amaç ile ilgili bilgilendirdiği ve satıcının onay verdiği halde,
(3) eşya, satış sözleşmesinde belirtilen kurulum talimatları da dahil olmak üzere tüm aksesuarlar ve talimatlarla birlikte teslim edilmediyse veya
(4) eşya, satış sözleşmesinde belirlenen güncellemelerle teslim edilmediyse,
(5) tüm Avrupa Birliği ve Hırvatistan kanunları, teknik standartlar veya bu tür teknik standartların yokluğunda, bölgedeki var olan yürürlükteki davranış kuralları dikkate alınarak, eşya aynı tipteki eşyanın normal olarak kullanılacağı amaçlar için kullanıma uygun değilse,
(6) eşya, satıcının sözleşmeyi yapmadan önce alıcıya sunduğu numune veya modelin kalitesine ve açıklamasına uygun değilse,
(7) eşya, ambalajı, kurulum talimatları veya diğer talimatlar dahil olmak üzere, müşterinin makul bir şekilde teslim edilmesini bekleyebileceği ek araçlarla birlikte teslim edilmediyse,
(8) işlem zincirinin önceki aşamalarında satıcı veya üretici dahil olmak üzere diğer kişiler tarafından veya onlar adına, özellikle reklam veya etiketleme konusunda yapılan kamuya açık açıklamalar dikkate alınarak ürünün miktarı yanlışsa veya dayanıklılık, işlevsellik, uyumluluk ve güvenlikle ilgili konular da dahil olmak üzere, aynı türdeki ürün için ortak olan ve alıcının eşyanın niteliğine göre makul olarak bekleyebileceği özelliklere ve diğer karakteristiklere sahip değilse,

10.4. Alıcı, üreticinin veya temsilcisinin açıklamalarına dayanarak belirli özellikleri beklediyse, AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o.’nun bu kamuya açık açıklamalardan haberi yoksa veya bilmesi gerekmiyorsa veya bu kamu açıklamaları sözleşmenin yapıldığı ana kadar reddedildiyse veya alıcının sözleşmeye girme kararını etkilemediyse, kusur dikkate alınmaz.

10.5. Tüketici sözleşmelerine gelince, bu maddenin 10.3 fıkrasının 5. ile 8 arasındaki bentlerinde atıfta bulunulan eksiklikler, sözleşmenin yapılması sırasında tüketiciye belirli bir özelliğin bu maddenin 10.3 fıkrasının 5. ile 8 arasındaki bentlerinde eksiklikleri belirlemek için kullanılan kriterlerden saptığı konusunda özellikle bilgi verildiyse ve tüketici, bunu sözleşmeyi yaparken açıkça ve ayrıca kabul etmişse, kusur yok sayılır.

10.6. AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o.’ya kusuru zamanında ve usulüne uygun olarak bildiren alıcı, aşağıdakileri yapmaya yetkilidir:
kusurun düzeltilmesini talep etmek,
kusuru olmayan bir başka eşyanın teslim edilmesini talep etmek,
fiyatta orantılı bir indirim talep etmek.

(1) Alıcı, ancak daha önce AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o.’ya sözleşmenin ifası için müteakip makul bir süre vermiş olması halinde sözleşmeyi feshettiğini beyan edebilir.
(2) Alıcı, kusuru giderme hakkını kullanırken, ürünün onarılması ve değiştirilmesi arasında seçim yapma hakkına sahiptir.
(3) AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o., onarım ve değiştirmenin imkansız olduğu veya orantısız maliyetlere neden olacağı durumlarda, özellikle kusuru olmayan eşyanın değeri, kusurun önemi ve onarım veya değiştirme müşteri için önemli bir rahatsızlık vermeden yapılıp yapılamadığı sorusu dahil bütün şartları dikkate alarak kusuru gidermeyi reddetmeye yetkilidir.
(4) Alıcı, AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o.’nun kusurların kendisine bildirilmesinden sonra sözleşmeyi yerine getirmeyeceğini bildirmesi halinde veya AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o.’nun sözleşmeyi daha sonraki bir tarihte bile ifa edemeyeceği durumdan açıkça anlaşılıyorsa bir de Alıcının, Satıcının gecikmesi nedeniyle sözleşmeyi akdetme amacını gerçekleştirememesi durumunda Alıcı, müteakip bir süre bırakmadan sözleşmeyi feshedebilir.
(5) Kusur önemsiz ise, alıcının sözleşmeyi feshetme hakkı yoktur, ancak hasarı onarma hakkı da dahil olmak üzere maddi kusurlar için sorumluluktan başka hakları vardır. Eksikliğin önemsiz olduğunu ispat yükü AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. üstündedir.
(6) Kusurun giderilme ve diğer eşyaların kusursuz olarak teslim edilme masrafları satıcıya aittir.
(7) Alıcının tüzel kişi olması durumunda kendisine Borçlar Kanunu’nun maddi kusurlara ilişkin hükümleri, kendisine bu “Maddi Kusurlar” bölümünde belirtilen kurallar uygulanmaz.

Tek taraflı fesih hakkının hariç tutulması

11. madde

11.1 Tüketici Koruma Kanunu’nun (RG 41/14, 110/15,14/19) 79. maddesinin 2. paragrafı hükümleri uyarınca Alıcı, Eşyanın satış sözleşmesini tek taraflı olarak feshedemez çünkü Sözleşmenin konusu, fiyatı tüccarın etkisi dışında kalan ve tüketicinin sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkının süresi içinde doğabilecek finansal piyasadaki değişikliklere bağlı olan mal veya hizmetidir.

 

Kara Para Aklanmasının ve Terör Finansmanının Önlenmesine Dair Kanun uyarınca düzenlemelere uyum


12. madde

12.1. Satıcı, Kara Para Aklanması ve Terör Finansmanının Önlenmesine Dair Kanun (RG 108/17, 39/19) hükümleri uyarınca geçerli bir kimlik belgesinden kimlik bilgilerini toplamak ve işlemekle yükümlüdür.
AURO DOMUS BULLION MARKET

12.2. Satıcı, Kara Para Aklanması ve Terör Finansmanının Önlenmesine Dair Kanunu’nun yasal hükümleri ile diğer yasal hükümler uyarınca, Alıcıdan kimlik tespiti talep edebilir. Böyle bir tespit gerekliyse, Satıcı Alıcıyı bilgilendirecektir. Şubelerde fotoğraflı resmi bir belge veya internet üzerinden işlem yapılarak kimlik tespiti yapılabilir. Satıcı, olanakları ve özellikle yasal değişikliklere uygun olarak kimlik tespiti gerekliliklerini sınırlama veya genişletme konusunda her zaman yetkilidir.

12.3. Madde 12.2’ye göre kimlik tespiti zorunluluğu varsa, Alıcının, sözleşme yapılmadan veya işlem yapılmadan önce ve en geç ürün tesliminden önce kimliği açıkça tespit edilmelidir. Buna göre, Satıcı, iş ilişkisi sırasında yapılan işlemlerin gözden geçirilmesi de dahil olmak üzere iş ilişkisini sürekli olarak izlemek ve ilgili belgeleri, verileri veya bilgileri düzenli olarak güncellemek için yasal bir yükümlülüğe sahiptir.

12.4. Alıcı, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesine katılmak ve gerekli belge ve bilgileri sağlamakla yükümlü olup, bunların gerçekliği ve doğruluğu için cezai ve maddi sorumluluk altında sorumludur.

12.5. Kara para aklama şüphesi bulunması veya Alıcı’nın gerekli belgeleri ibraz etmeyi reddetmesi durumunda Satıcı, kanunda öngörülen tüm gerekli önlem ve tedbirleri almakla yükümlüdür. Bunun sonucunda Alıcı’nın başına gelebilecek hiçbir zarardan Satıcı sorumlu değildir.

 

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunması

13. madde

13.1. Kişisel verileri, 95/46/EC sayılı Direktifin yürürlükten kaldıran Avrupa Parlamentosu ve Konseyi’nin 2016/679 sayılı ve 27 Nisan 2016 tarihli Kişisel Verilerin İşlenmesi Ve Bu Tür Verilerin Serbest Dolaşımına Dair ve Bireylerin Korunması Direktifinin hükümlerine, (bundan sonra: Genel Veri Koruma Yönetmeliği olarak anılacaktır) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliğinin Uygulanmasına İlişkin Ulusal Kanunla bağlantılı olarak uygun olarak işleriz.

13.2. Genel Veri Koruma Yönetmeliği’nin 13 ve 14. maddeleri uyarınca, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz, verilerin işlenmesi ve korunması ile ilgili olarak hangi haklara sahip olduğunuz ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz konusunda size bilgi veriyoruz. Kişisel verilerinizi yasal, adil ve şeffaf bir şekilde işler ve kullanırız, aynı zamanda kişisel verilerinizin güvenliğini yetkisiz veya yasa dışı işlemlerden korur, en yüksek teknik, güvenlik ve organizasyonel koruma önlemlerini uygularız.

13.3. Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamındaki haklarınızı kullanmak için herhangi bir zamanda veri sorumlusu olarak Satıcı ile iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi Auro Domus Bullion Market d.o.o.’nun, Vjekoslava Spinčića 3/2, 51410 Opatija adresine veya veri koruma görevlisinin gdpr@aurodomus.com e-mail adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

 

Çerez kullanımı

14. madde

14.1. Satıcı, satın alma işlemi sırasında web sitesinde “çerezler” (ing. cookies) kullanır.
Kullanıcı, www.aurodomus.com web sitesini kullanarak çerez kullanımını kabul eder. Çerezleri engelleyerek, kullanıcı web sitesinde gezinmeye devam edebilir, ancak bazı özellikler kullanıcıya müsait olmayabilir.
AURO DOMUS BULLİON MARKET

14.2. Çerez, kullanıcının bilgisayarında ziyaret ettiği bir web sitesi tarafından depolanan bilgidir. Çerezler genellikle kullanıcı ayarlarını, tercih edilen dil veya adres gibi web sayfası ayarlarını saklar. Daha sonra kullanıcı aynı web sitesini yeniden açtığında internet tarayıcısı o sayfaya ait çerezleri geri gönderir.
Bu işlem, Satıcının her bir kullanıcının ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bilgileri görüntülemesine olanak tanır. Çerezler, kişisel bilgiler (bir kullanıcının adı veya e-posta adresi gibi) dahil olmak üzere çok çeşitli bilgileri saklayabilir. Ancak, bu bilgiler yalnızca kullanıcı izin verirse kaydedilebilir – web siteleri, kullanıcının izin vermediği bilgilere erişemez ve kullanıcının bilgisayarındaki diğer dosyalara erişemez. Varsayılan çerez kaydetme ve gönderme etkinlikleri kullanıcılar tarafından görülmez. Bununla birlikte, kullanıcı, İnternet tarayıcısını ve benzerlerini kapatırken kaydedilen çerezleri otomatik olarak silerek, çerezleri kaydetme isteklerini onaylamayı veya reddetmeyi seçebilmesi için İnternet tarayıcı ayarlarını değiştirebilir.

 

Fikri mülkiyet hakkı

15. madde

15.1. Gizlilik ve fikri mülkiyet politikalarımıza uygun olarak, tüm içerik (metinler, fotoğraflar, grafikler, videolar, ticari markalar) ve tasarım, yalnızca ve münhasır Auro Domus Bullion Market d.o.o. Opatija şirketi olan Satıcının mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet hakları düzenlemeleri ile korunmaktadır. Bu web sitesinin / alan adının içeriğinin kullanılması, kopyalanması, dağıtılması, aktarılması, yayınlanması, çoğaltılması Satıcının ve telif hakkı sahibinin açık izni olmadan kesinlikle yasaktır. İstisnai olarak, sistemde görünen diğer tüm ticari markalar, ilgili sahiplerinin fikri mülkiyetindedir.

15.2. Bu şartların herhangi bir şekilde ihlali, telif hakkı, ticari marka veya diğer herhangi bir fikri mülkiyet hakkının ihlali ile sonuçlanabilir ve yasal işlemlere yol açabilir.

 

Web sitelerinin kullanımı

16. madde

16.1. Satıcı, https://www.aurodomus.com alan adındaki web siteleri aracılığıyla İnternet ticaret hizmetleri sağlar.

16.2. Müşteri, bu web sitesini yalnızca riski kendisine ait olmak üzere kullanmayı açıkça kabul eder.

16.3. Satıcı, bir sınır olmadan içerik ve müsaitlik zamanı dahil web sitesini herhangi bir anda değiştirme veya silme hakkını saklı tutar.

 

Tüketici haklarını kullanma, şikayette bulunma ve alternatif olarak online alışverişle ilgili anlaşmazlıkları çözme

17. madde

17.1. Alıcı, Satıcı ile olan iş ilişkisinde hakkının ihlal edildiğini, Satıcının bu Genel Hüküm ve Koşullara veya Tüketici Koruma Kanunu’nun (RG 41/2014 ve 110/15 14/19) 10. maddesi uyarınca tüketicinin korunmasına ilişkin yasal hükümlere uymadığını düşünürse, olaydan itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde Satıcıya Auro Domus Bullion Market d.o.o., Vjekoslava Spinčića 3/2, 51410 Opatija iş adresine yazılı bir şikayette bulunabilir, bunu faks yoluyla 051 585 310 numarasına göndererek, iş yerlerinde/mağazalarda veya info@aurodomus.com adresine e-posta göndererek yapabilir.

AURO DOMUS BULLİON MARKET

17.2. Tüketici Koruma Kanunu’nun 10. maddesinin 5. fıkrası uyarınca şikayet sahibine yazılı bir şikayetin alındığını teyit etmek, daha sonra buna yanıt vermek ve cevabı almak için şikayet sahibi doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
Şikayete verilen yanıt, şikayetin alındığı tarihten itibaren 15 günlük yasal süre içinde yazılı olarak sunulacaktır.

17.3. Sözleşme hükümlerinin, genel şartların veya ilgili düzenlemelerin uygulanmasıyla ilgili olarak ortaya çıkan tüm anlaşmazlıklarda, Tüketici anlaşmazlıklarının alternatif çözümünü yöneten kanuna göre Hırvatistan Ticaret Odasının Onur Mahkemesine veya Hırvatistan Cumhuriyeti’ndeki herhangi bir uzlaştırma merkezine yerel ve sınır ötesi tüketici anlaşmazlıklarının alternatif çözümünü düzenlenen hukuka uygun olarak uzlaşma önerisi sunulabilir.
Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin 21 Mayıs 2013 tarihli, Tüketici Anlaşmazlıklarının Online Çözümüne İlişkin 524/2013 numaralı Yönetmeliğine (EU) göre çevrimiçi alışverişle ilgili anlaşmazlıklar, buradan erişilebilen ODR platformu aracılığıyla çözülebilir: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show
Prosedür, isteğe bağlıdır ve Satıcı buna katılmaz.

 

Nihai ve geçiş hükümleri

18. madde

18.1. Hırvatistan Cumhuriyeti’nin maddi hukuku, Alıcı ve Satıcının ilişkilerine, karşılıklı haklarına ve yükümlülüklerine uygulanır.

18.2. Hırvat mahkemeleri, bu Genel Şartlarla veya bunların uygulanmasıyla ilgili olarak Alıcı ve Satıcı arasındaki ilişkiden kaynaklanan olası anlaşmazlıkları çözmek için münhasır yargı yetkisine sahiptir. Sözleşmenin yapıldığı yer ve Satıcının hizmetinin gerçekleştiği yer, Hırvatistan Cumhuriyeti’dir.

18.3. Satış sözleşmelerinin akdedilmesi için resmi dil Hırvat dilidir.

18.4. AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o., bu Genel Hüküm ve Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerini düzenli ve zamanında yerine getirmek için her türlü makul çabayı gösterir. Aynı zamanda, olağanüstü durumlardan (mücbir sebep) kaynaklanan herhangi bir yükümlülüğün yerine getirilmemesinden AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. sorumlu değildir.

19. madde

19.1. Satıcı, Alıcı’nın GHK’yi okumamış olmasından doğabilecek anlaşmazlıklardan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez.

19.2. GHK, Satıcı’nın internet sitesinde mevcut olup, Alıcının talebi üzerine doğrudan Alıcıya e-posta adresine yazılı olarak ve Alıcının talebi üzerine diğer mecralarda da teslim edilecektir.

19.3. Satıcı, bu GHK’yi herhangi bir zamanda önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yalnızca düzenlemelerin Hırvatistan Cumhuriyeti düzenlemeleriyle uyumlu hale getirilmesi için gerekli olması durumunda ve Satıcının iç gereksinimlerinde değişiklik olması durumunda yapılacaktır. GHK’de yapılan bu değişiklikler bu web sitesinde yayınlanacak ve yürürlüğe girme tarihleri ​​duyurulacaktır.

AURO DOMUS BULLION MARKET

19.4. Alıcı, Satıcının web sitesindeki hizmetlerini kullanırken, o sırada geçerli GHK’yi kontrol etmekle yükümlü olduğunun bilincindedir.

19.5. Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersizliği veya uygulanamazlığı, diğer hükümlerin ve koşulların tamamının geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.

19.6. Bu Genel Hüküm ve Koşullar, Satıcının web sitesinde yayınlanmıştır ve değiştirilinceye kadar geçerlidir.

AURO DOMUS BULLION MARKET d. o. o. Opatija