Disposições gerais

 TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

 Disposições gerais

 Aplicação

Artigo 1º

1.1. Termos e condições gerais de AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. (a partir de agora: Os Termos e Condições Gerais) regulamentam os termos e condições da compra e venda de ouro de investimento, barras de prata e moedas, regulam as relações entre o Vendedor e o Comprador, os direitos e obrigações do Vendedor, e os direitos e obrigações do Comprador, com a aplicação do princípio da confiança, o cumprimento das normas e princípios aplicáveis de processamento de dados pessoais.

1.2.  O vendedor do item é AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o., número de identificação (OIB): 629525537808 inscrito no registro judicial do Tribunal Comercial de Rijeka, no cartucho de registro com o número de registro comercial (MBS) 040314829, (doravante: o Vendedor).
Endereço geográfico e contato com AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o., Vjekoslav Spinčića 3/2, 51410 Opatija, telefone +385
1 6066 088 , e-mail info@aurodomus.com.
O comprador de um item de ouro de investimento (doravante: Comprador) é qualquer pessoa natural ou jurídica que, para comprar e se tornar o proprietário de um item de ouro de investimento (doravante: O item), concorda em pagar um determinado ou identificável preço pelo mesmo item.

1.3.  Estes Termos e Condições Gerais também constituem um aviso pré-contratual, e referem-se à celebração de um contrato de venda se o comprador é um consumidor ou qualquer pessoa natural que entra em um negócio legal ou age no mercado fora de seu comércio, negócios, artesanato ou atividade profissional, e se o contrato for celebrado entre o comerciante e o consumidor no âmbito de um sistema
organizado de venda ou prestação de um serviço sem a presença física simultânea do comerciante e do consumidor em um único lugar, onde até o momento celebração do contrato e utiliza apenas um ou mais meios de comunicação remota para a celebração do contrato. Meios de comunicação remota são todos meios que, sem a presença física simultânea do comerciante e do consumidor, podem ser utilizados
para a celebração de contratos à distância, como internet e e-mail. A celebração de um contrato através do site
http://www.aurodomus.com representa a celebração de um contrato à distância.
O consumidor, como comprador, conclui um contrato de venda com a AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o., Vjekoslav Spinčić 3/2, 51410 Opatija (doravante: AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o.) como vendedor.
Pessoas jurídicas como clientes estão sujeitas à aplicação da Lei de Obrigações e da Lei do Comércio Eletrônico, e não estão sujeitas à Lei de Defesa do Consumidor.
As pessoas jurídicas como clientes não estão sujeitas às seções destes Termos e Condições Gerais intitulados “Deficiência de Material” e “Aviso da forma de reclamação do consumidor por escrito”. Nesses casos, aplicam-se as disposições pertinentes da Lei de Relações Obrigatórias e da Lei do Comércio Eletrônico. O vendedor pode, por sua escolha, conceder à pessoa jurídica em cada caso específico os direitos detidos pelo comprador que é o consumidor.
O usuário é a pessoa que usa o site
http://www.aurodomus.com, o mesmo que qualquer cliente e visitante do site www.aurodomus.com.
Transação blockchain é o processamento de uma transação e a implementação de pagamentos em criptomoedas feitos pela Electrocoin d.o.o. para a conta do AURO DOMUS BULLION MARKET através do serviço de pagamento eletrônico Paycek para processamento de pagamentos.
EC é uma empresa de Eletrocoin d.o.o.
A conclusão do contrato de venda através do site www.aurodomus.hr é regulamentada de acordo com o disposições legais aplicáveis.

1.4.  Para efeitos destes Termos e Condições Gerais, considera-se o caso:

1. Ouro na forma de barra ou placa, pesagem aceita no mercado de metais preciosos, com uma pureza igual ou superior a 995 milésimos, representado ou não por títulos

2. Moedas de ouro:
a) pureza igual ou maior que 900 milésimos
b) forjados após 1800
c) que estão atualmente ou têm sido meios de pagamento legais no país de origem
d) que são normalmente vendidos a um preço não superior a 80 % do valor do ouro no mercado aberto,
contido em moedas

3. Prata
a) prata na forma de barras ou placas, pesando no mercado de metais preciosos, com uma pureza igual
ou superior a 995 milésimos
b) moedas de prata com uma pureza igual ou maior do que 833 milésimos

4. Produtos do Instituto Monetário Croata

Artigo 2º

2.1.  Estes Termos e Condições Gerais para a Venda de Ouro de Investimento, Barras de Prata e Moedas (doravante: TCG) regulam as relações entre o Vendedor e o Comprador, os direitos e obrigações do Vendedor, e os direitos e obrigações do Comprador, e em relação aos termos e modos de venda do Item, os preços do Item, a entrega do Item, o recebimento do Item, a devolução, a entrega, o método de pagamento e outras questões relacionadas à venda do Item.

2.2.  Estes Termos e Condições Gerais são parte integrante de cada contrato individual e aplicam-se a todas as vendas individuais dos Itens referidos no artigo 1º. destes TCG acordados entre o Vendedor e o Comprador, a menos que tenham excluído explicitamente sua aplicação.

2.3.  O comprador faz uma venda e concorda com esses TCG com um clique confirmando o pedido.

2.4. Ao aceitar a oferta, o Comprador declara que leu estes Termos e Condições Gerais, que ele concorda em sua aplicação e que aceita todos os direitos e obrigações decorrentes deles.

2.5.  Ao aceitar a oferta, o Comprador declara que os dados inseridos na oferta são verdadeiros e idênticos ao acordo oral.

2.6.  O Vendedor é obrigado a informar cada Comprador sobre o conteúdo destes TCG.

 

 Preço

 Artigo 3º

3.1. O Vendedor determina o preço do Item com base nas condições de mercado e com base no preço do ouro e da prata na London Precious Metals Exchange (doravante: Bolsa de Valores)

3.2.  Todos os preços são expressos e válidos em moeda nacional croata, kuna croata (kn). Além do preço expresso na moeda kuna croata, o equivalente kuna em euros também pode ser destacado de forma informativa, de acordo com a taxa de câmbio média do Banco Nacional Croata (HNB) naquele dia.

3.3.  De acordo com as alterações no preço do ouro e da prata na Bolsa de Valores, o preço do item e toda a lista de preços da oferta do Vendedor muda a cada cinco minutos a partir da hora completa, e está disponível no site do Vendedor, http://www.aurodomus.com.

3.4.  Cada Comprador tem o direito de ver a lista de preços referida no parágrafo anterior deste Artigo e tem o direito de solicitar uma impressão a qualquer momento.

3.5. O comprador não tem custos adicionais em caso de conclusão de um contrato à distância ou seja, não há custos de comunicação remota com o propósito de concluir o contrato.

 

 Oferta

 Artigo 4º

4.1.  O Vendedor é obrigado a emitir uma oferta com base no pedido do Comprador, com a loja online a oferta é considerada o produto apresentado com um preço proeminente.

4.2.  O comprador confirma o pedido aceitando a oferta do Vendedor.

4.3.  Considera-se que a oferta foi aceita se o Comprador tiver confirmado o pedido de acordo com o ponto 4.2. e dentro de 3 horas fez o pagamento do preço do Item na íntegra. Após o término do prazo de 3h, a oferta não é mais válida ou vinculante ao Vendedor.

4.4. O vendedor pode enviar um convite ao comprador para o pagamento após o término do prazo de 3h.

 

 Método de pagamento

 Artigo 5º

5.1. O comprador pode fazer uma compra através de uma loja online com um dos seguintes métodos de pagamento:

(1) Mediante pagamento via conta de transação;

(2) Pagamento de cartão único (Visa, Visa Electron, Maestro e MasterCard);

(3) Pagamento em criptomoedas usando a plataforma PayCek.

Atualmente, o PayCek suporta 9 criptomoedas: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Stellar (XLM), Ripple (XRP), Tether (USDT), USDC, Bitcoin Cash (BCH), DAI, Binance USD (BUSD), Solana (SOL) e EOS.

As transações blockchain para a conta AURO DOMUS BULLION MARKET são realizadas pela EC, e as taxas de pagamento são suportadas integralmente pelo Comprador. As taxas de pagamento incluem uma taxa de transação, ou seja, uma taxa de processamento de transações paga pelo comprador à EC, e uma taxa on-line, ou seja, uma taxa para a realização de uma transação em uma rede blockchain que é totalmente dependente do sistema blockchain. A nota fiscal emitida para produtos comprados com criptomoedas é emitida na kuna croata, e a “Conta de Transação- CRYPTO” está listada como o código do método de pagamento.

O curso dos pagamentos em criptomoedas começa com o início da transação Blockchain, ou seja, selecionando a criptomoeda com a qual o Comprador quer fazer o pagamento, após o qual o prazo de 15 minutos para o envio da criptomoeda selecionada para a carteira de criptomoedas EC começa a ser executado.

Quaisquer reclamações que possam surgir em relação ao processamento da transação são encaminhadas pelo Comprador à EC. A EC não é responsável pelo cliente pela incapacidade de processar criptomoedas por razões técnicas que não são devidos à culpa do EC, devido à força maior, cancelamento/rescisão da base de pagamento pelo cliente, pagamento de criptomoedas por pessoa não autorizada, passivos fiscais
baseados em pagamentos em criptomoedas, etc.

Uma transação Blockchain executada validamente é irrevogável e representa o momento de cessação da responsabilidade da EC para com o cliente. As informações de aprovação da transação são indicadas na impressão sobre a transação feita.

Uma transação blockchain devidamente executada é irrevogável e constitui o momento em que termina toda a responsabilidade da EC em relação ao Comprador. As informações sobre a aprovação da transação são indicadas no extrato da transação concluída.Regras relativas a defeitos materiais referidos no artigo 10º, direito do Comprador de rescindir unilateralmente referido no artigo 11º e as objeções referidas no artigo 17º destes Termos e Condições Gerais, aplicam-se e valem igualmente no caso de pagamento com criptomoedas.

Mais informações sobre pagamentos em criptomoedas podem ser encontradas no link https://paycek.io.

5.2. When paying by payment into a transaction account, the information required for the payment, including the account number into which the Buyer needs to make the payment, is sent to the e-mail address specified in the order. The Buyer can make the payment by using Internet banking or making the payment at a bank branch, post office or similar.

 

 Faturamento

Artigo 6º

6.1.  A fatura será entregue em papel juntamente com o pedido no local de entrega escolhido pelo Comprador. Após o recebimento do preço de compra, o Vendedor enviará uma confirmação de pagamento ao Comprador por formulário eletrônico no e-mail do Comprador.

 

 Entrega (submissão)

Artigo 7º

7.1.  O Vendedor é obrigado a submeter o Item ao Comprador o mais rapidamente possível, dependendo da disponibilidade do Item, e por um prazo máximo de 30 dias dentro do prazo legal de 30 dias desde que o Comprador aceitou a oferta, o que é confirmado como especificado no artigo 4º desses TCG.

7.2.  Em caso de circunstâncias excepcionais, força maior e eventos além da influência do Vendedor, o que impossibilita a entrega dentro do parágrafo anterior deste Artigo, o Vendedor informará ao Comprador sobre isso, e o prazo de entrega será prorrogado durante a duração das circunstâncias extraordinárias que impossibilitaram a vigência da entrega dentro do prazo.

7.3.  O Vendedor cumpriu a obrigação de entregar o Item ao Comprador quando o Item for servido nele, pessoalmente ou através de um intermediário, ou entregue o documento pelo qual o Item pode ser levado, e qual documento contém uma indicação da localização da retirada.

7.4.  Em vez do Comprador, o Item pode ser recolhido por um adulto autorizado pelo Comprador a fazê-lo com base em procurações especiais certificadas por um tabelião e, portanto, a entrega ao cliente é considerada devidamente feita.

7.5.  O Vendedor compromete-se a entregar o Item ao Comprador na condição correta e é responsável por defeitos materiais visíveis.

7.6.  O Comprador é obrigado a informar o Vendedor de qualquer deficiência material do Item no prazo de 24 horas após a coleta do Item, e submeter o mesmo Item ao Vendedor no prazo de 48 horas, a fim de verificar o Item. Para cumprir o prazo de 48h, o prazo de envio do Caso ao serviço de entrega é relevante. Os itens que foram removidos da embalagem original e para os quais o Comprador não tem uma conta de reclamação não serão levados em conta.

7.7. O Vendedor não é obrigado a entregar o Item se o Comprador ainda não lhe pagou o preço do Item na íntegra.

7.8.  Se, sem causa provável, o Comprador se recusar a assumir o Item cuja submissão lhe é permitida de forma acordada e em tempo hábil, o Vendedor poderá, se o preço for totalmente pago a ele, enviar o Item para o Endereço do Comprador, especificado na oferta referida no artigo 4º destes TCG, e se o Comprador recebe a remessa em questão, considera-se que o Item foi devidamente submetido a ele, nesse caso o Comprador é obrigado a pagar os custos extraordinários de entrega em seu endereço, desde que a retirada tenha sido organizada em outro endereço. Se o Comprador tiver pago o Item integralmente e o Vendedor for devolvido ao Item porque ele não foi entregue ao Comprador, o
Vendedor manterá 10 % do preço do Item da oferta aceita para fins de compensação, e convidará o Comprador a declarar o local ou número da conta e o banco com o qual ele é mantido, ou seja, a forma como será pago um reembolso no valor de 90 % do preço especificado na oferta descrita no artigo 4º destes TCG (doravante: a Chamada). Se o Comprador não anunciar a hora e a forma do reembolso no prazo de 30 dias após o recebimento do Convite, será considerado que ele desistiu do reembolso.

 Entrega

Artigo 8º

8.1. A entrega ocorre na União Europeia.

8.2. Os custos de entrega são pagos integralmente pelo Comprador. O custo de entrega é calculado automaticamente no ato da compra de produtos e o sistema eletrônico da Web Shop então emite uma Oferta que inclui o preço dos produtos adquiridos e os preços de entrega. O custo de entrega é o valor indicado separadamente na cesta abaixo do preço de um ou mais produtos encomendados e é calculado de acordo com o valor do pedido. O custo de entrega é calculado de acordo com a tabela em anexo.

Valor do carrinho Custos de entrega
Até € 499,99 € 15,00
€ 500,00 – € 1.499,99 € 30,00
€ 1.500,00 – € 2.499,99 € 75,00
€ 2.500,00 – € 4.999,99 € 95,00
€ 5.000,00 – € 9.999,99 € 110,00
€ 10.000,00 – € 14.999,99 € 150,00
€ 15.000,00 – € 19.999,99 € 185,

8.3. A entrega é feita através do serviço de entrega. A entrega é feita na morada indicada na encomenda. O cliente aceita a responsabilidade pela exatidão das informações de contato e endereço de entrega.

8.4. A entrega pode ser suspensa por motivo de força maior. Neste caso, o Vendedor fará esforços razoáveis e arranjar uma data de entrega alternativa.

 

 

 Procedimento de encomenda através da loja online

 Artigo 9º

9.1.  Todas as disposições destes Termos e Condições Gerais se aplicam à compra de metais preciosos através da loja online no site do Vendedor www.aurodomus.com.

9.2.  O cliente na loja online seleciona produtos no carrinho, onde não é necessário login/registo. Antes do pagamento, o Comprador deve fazer o login (caso não o tenha feito anteriormente), confirmar que concorda com os Termos e Condições Gerais e preencher e confirmar os dados no formulário. Somente após a realização das ações anteriores, o pagamento poderá ser efetuado e, assim, a compra dos produtos selecionados. Antes de confirmar a compra, o Comprador deve ler os Termos e Condições Gerais e marcar um determinado campo como confirmação de que concorda com eles e os aceita (não é possível confirmar a compra sem marcar o campo especificado). Os preços são ajustados ao preço do
mercado de ações. Portanto, o preço no momento da colocação do produto no carrinho de compras pode diferir do preço válido no momento da confirmação da compra. O preço que era válido ao confirmar a compra é válido.

9.3.  Até que a compra seja confirmada, o cliente é livre para adicionar ou retirar produtos do carrinho. Ao confirmar a compra (clicando no campo “confirmar compra”, etc.), é celebrado um contrato entre o Comprador e o Vendedor. Ao confirmar a compra, o comprador confirma que concorda com o preço (preços) que foram publicados na tabela de preços da loja online naquele momento e que concorda com os Termos e Condições Gerais e que estava familiarizado com o seu texto integral antes de concluir o contrato.

 

 Responsabilidade por defeitos de material

Artigo 10º

10.1.  AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. é responsável por defeitos de material do produto, deacordo com os regulamentos aplicáveis. O comprador é obrigado a informar AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. sobre a existência de deficiências visíveis no prazo de dois meses a partir do dia em que o defeito foi descoberto, e o mais tardar no prazo de dois anos a partir da transferência do risco para o Comprador. Quando, depois de receber a mercadoria do Comprador, se verificar que a coisa apresenta um defeito que não pôde ser detectado pela inspecção habitual ao tomar posse da coisa, o Comprador é obrigado, sob pena de perda de direitos, a informar a AURO MERCADO DOMUS BULLION d.o.o. dentro de dois meses a partir do dia em que o defeito foi descoberto.

10.2. Defeitos materiais para os quais AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. é responsável:

(1) se o item não corresponder à descrição, tipo, quantidade e qualidade, ou seja, não possuir a funcionalidade, compatibilidade, interoperabilidade e outras características determinadas pelo contrato de venda,
(2) se o item não for adequado para qualquer fim especial para o qual o comprador precise e com o qual o comprador tenha informado o vendedor o mais tardar no momento da celebração do contrato e em relação ao qual o vendedor deu seu consentimento,
(3) se o item não for fornecido com todos os acessórios e instruções, incluindo instruções de instalação, conforme especificado no contrato de venda, ou
(4) se o item não for entregue com atualizações conforme especificado no contrato de venda,
(5) se o item não for adequado para uso para os fins para os quais o item do mesmo tipo seria normalmente usado, levando em consideração todos os regulamentos da União Europeia e croatas, normas técnicas ou, na ausência de tais normas técnicas, códigos de conduta aplicáveis em uma determinada área, se houver,
(6) se o item não corresponder à qualidade e descrição da amostra ou modelo que o vendedor disponibilizou ao comprador antes da celebração do contrato
(7) se o item não for fornecido com acessórios, incluindo embalagem, instruções de instalação ou outros instruções, cujo recebimento o cliente pode razoavelmente esperar,
(8) se o artigo não corresponder à quantidade ou não tiver as propriedades e outras características, incluindo as relacionadas com a durabilidade, funcionalidade, compatibilidade e segurança, que são comuns ao artigo do mesmo tipo e que o comprador pode razoavelmente esperar dadas as natureza do item declarações públicas feitas pelo vendedor ou outras pessoas em etapas anteriores da cadeia de transações, incluindo o fabricante, ou feitas em seu nome, em particular em publicidade ou rotulagem,

10.4. Se o comprador, com base nas declarações do fabricante ou de seu representante, esperava a existência de certas propriedades da coisa, o defeito não é levado em consideração se AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. não sabia ou não deveria saber sobre essas declarações públicas, ou essas declarações públicas foram refutadas no momento da celebração do contrato, ou eles não influenciaram a decisão do comprador de celebrar o contrato.

10.5. No caso de contratos de consumo, as deficiências referidas no ponto 10.3. ponto 5. a 8. deste artigo não existem se, no momento da celebração do contrato, o consumidor tiver sido expressamente informado de que determinada característica do item se desvia dos critérios utilizados para determinar as deficiências elencadas no parágrafo 10.3. ponto 5. a 8. deste artigo e se o consumidor o tiver aceitado expressa e separadamente no momento da celebração do contrato.

10.6. O cliente que informou AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. sobre o defeito é autorizado:
– exigir a eliminação do defeito,
– exigir a entrega de outras coisas sem defeito,
– exigir uma redução proporcional do preço.
(1) O comprador pode declarar que rescindiu o contrato apenas se tiver dado previamente AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. prazo adequado subsequente para o cumprimento do contrato.
(2) Ao exercer o direito de eliminar o defeito, o comprador tem o direito de escolher entre a reparação e a troca de objeto.
(3) AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. está autorizada a recusar a eliminação do defeito se a reparação e a substituição forem impossíveis ou causarem custos desproporcionados, tendo em conta todas as circunstâncias, especialmente o valor do artigo defeituoso, a importância do defeito e a questão de saber se a reparação pode ser efectuada sem inconveniente para o cliente.
(4) O comprador pode rescindir o contrato sem deixar prazo posterior se o seu AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. após a notificação das deficiências, declarou que não cumpriria o contrato ou se as circunstâncias do caso concreto indicarem claramente que AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. não poderá cumprir o contrato mesmo no período subsequente, bem como no caso em que o Comprador devido ao atraso do Vendedor não consiga atingir a finalidade para a qual celebrou o contrato.
(5) Se o defeito for insignificante, o comprador não tem o direito de rescindir o contrato, mas tem outros direitos de responsabilidade por defeitos materiais, incluindo o direito de reparar o dano. O ônus de provar que a deficiência é insignificante é do MERCADO AURO DOMUS BULLION d.o.o.
(6) Os custos de eliminação do defeito e entrega de outros itens sem defeitos serão suportados pelo vendedor.
(7) Quando o Comprador for uma pessoa jurídica, as regras sobre defeito material prescritas pela Lei de Obrigações se aplicam a ele e as regras desta seção “Defeitos materiais” não se aplicam a ele.

 

 Exclusão do direito à rescisão unilateral

Artigo 11º

11.1.  De acordo com o disposto no artigo 79. ponto 2 da Lei de Defesa do Consumidor (NN 41/14, 110/15,14/19), que pode surgir durante a vigência do direito do consumidor de rescindir unilateralmente o
contrato.

 

 Conformidade com os regulamentos de acordo com a Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e
Financiamento do Terrorismo


Article 12

12.1.  O vendedor é obrigado a coletar e processar dados de identificação de um documento de identificação válido em conformidade com as disposições da Lei sobre a Prevenção do Branqueamento de Capitais e do Financiamento do Terrorismo (NN 108/17, 39/19).

12.2. De acordo com as disposições legais da Lei de Prevenção ao Branqueamento de Capitais e Financiamento do Terrorismo, bem como outras disposições legais, o Vendedor poderá solicitar a identificação do Comprador. Se tal identificação for exigida, o Vendedor notificará o Comprador. A identificação pode ser feita in loco nas Agências mediante apresentação de documento pessoal oficial com fotografia ou o procedimento via Internet. O vendedor está autorizado a qualquer momento a limitar ou expandir as possibilidades e, em particular, os requisitos de identificação de acordo com as alterações legais.

12.3. Se houver obrigação de identificação de acordo com o ponto 12.2. o Comprador deve ser claramente identificado antes de concluir o contrato ou executar a transação e, o mais tardar, antes da entrega do item. Assim, o Vendedor tem a obrigação legal de monitorar continuamente o relacionamento comercial, incluindo uma revisão das transações processadas durante o relacionamento comercial, e
atualizar regularmente documentos, dados ou informações relevantes.

12.4. O comprador obriga-se a participar no cumprimento das obrigações legais e a fornecer os documentos e informações necessárias, sendo sob responsabilidade penal e material responsabilizar-se pela sua veracidade e fiabilidade.

12.5. Em caso de suspeita de lavagem de dinheiro ou caso o Comprador se recuse a apresentar os documentos necessários, o Vendedor é obrigado a tomar todas as medidas necessárias previstas em lei. O Vendedor não é responsável por qualquer dano que possa ocorrer ao Comprador como resultado.

 

 

 Processamento e proteção de dados pessoais

Artigo 13º

13.1. Processamos dados pessoais de acordo com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 abril de 2016 sobre a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, revogando a Diretiva 95/46/CE (doravante: o Regulamento Geral de Proteção de Dados) e a Lei nacional que
implementa o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

13.2. De acordo com os artigos 13 e 14 do Regulamento Geral de Proteção de Dados fornecemo-lo informações sobre como processamos seus dados pessoais, quais direitos você tem em relação ao processamento e proteção de dados e como você pode exercer esses direitos. Processamos e usamos seus dados pessoais de forma legal, justa e transparente, protegendo a segurança de seus dados pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal, aplicando as mais altas medidas de proteção técnica, de segurança e organizacional.

13.3. Pode a qualquer momento entrar em contato com o Vendedor como controlador para exercer seus direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados. Pode enviar sua solicitação por escrito para o endereço Auro domus bullion market d.o.o., Vjekoslava Spinčića 3/2, 51410 Opatija ou para o endereço do responsável para a Proteção de Dados gdpr@aurodomus.com.

 

 Uso de cookies

Artigo 14º

14.1. O vendedor no site usa o assim chamado. “cookies” (ing. cookies) durante o processo de compra. Ao utilizar o site www.aurodomus.com, o usuário concorda com o uso de cookies. Ao bloquear os cookies, o usuário ainda pode navegar no site, mas algumas de suas funcionalidades podem não estar disponíveis para ele.

 14.2.  Um cookie é uma informação armazenada no computador de um usuário por um site que ele visitou. Os cookies geralmente armazenam configurações do usuário, configurações de páginas da web, como idioma ou endereço preferido. Posteriormente, quando o usuário reabre o mesmo site, o navegador de internet envia de volta os cookies pertencentes a essa página. Isso permite que o Vendedor exiba informações adaptadas às necessidades de cada usuário individual. Os cookies podem armazenar uma ampla gama de informações, incluindo informações pessoais (como o nome de um usuário ou endereço de e-mail). No entanto, essas informações só podem ser salvas se o usuário permitir – os sites não podem acessar informações às quais o usuário não deu permissão e não podem acessar outros arquivos no computador do usuário. As atividades padrão de salvamento e envio de cookies não são visíveis para os usuários. No entanto, o usuário pode alterar as configurações de seu navegador de Internet para que ele possa optar por aprovar ou rejeitar solicitações para salvar cookies, excluindo os cookies salvos automaticamente ao fechar o navegador de Internet e similares.

 

 Direitos de propriedade intelectual

Artigo 15º

15.1. De acordo com as nossas regras de privacidade e propriedade intelectual, todo o conteúdo (textos, fotos, gráficos, vídeos, marcas) e design, é total e exclusivamente propriedade do Vendedor, ou da empresa Auro domus bullion market d.o.o. Opatija e está protegido por regulamentos de direitos de propriedade intelectual. O uso do conteúdo deste site / domínio, cópia, distribuição, transferência, publicação, reprodução sem o consentimento expresso do Vendedor e do titular dos direitos autorais é estritamente proibido. Excepcionalmente, todas as outras marcas registradas que aparecem no sistema são propriedade intelectual de seus respectivos detentores.

15.2. Qualquer violação destes termos pode resultar em violação de direitos autorais, marca registrada ou qualquer outra forma de propriedade intelectual e pode resultar em ação legal.

 

 

 Uso de sites

Artigo 16º

16.1. O Vendedor fornece servicos Internet lojas através dos internet páginas nos domínios: https://www.aurodomus.com.

16.2. O Comprador concorda expressamente em usar este site exclusivamente por sua conta e risco.

16.3. O Vendedor reserva-se o direito de modificar ou descontinuar o Site a qualquer momento, incluindo, mas não limitado a, conteúdo e tempo de disponibilidade.

 

 

 Exercício dos direitos do consumidor, apresentação de reclamações e resolução alternativa de litígios
relacionados com compras online

Artigo 17º

17.1. Se o Comprador considerar que na sua relação comercial com o Vendedor o seu direito foi violado, que o Vendedor não cumpre os presentes Termos e Condições Gerais ou disposições legais que regem a proteção do consumidor, nos termos do artigo 10º. Lei de Defesa do Consumidor (NN 41/2014 e 110/15 14/19), está autorizado até 30 (trinta) dias a partir do evento, a apresentar ao Vendedor uma
reclamação por escrito para o endereço comercial Auro domus bullion market d.o.o., Vjekoslava Spinčića 3/2, 51410 Opatija, ou por fax para: 051 585 310, bem como em estabelecimentos comerciais/lojas. ou por e-mail para info@aurodomus. com. 

17.2. Para que o queixoso cumpra o disposto no artigo 10º parágrafo 5 Da Lei de Defesa do Consumidor confirmada o recebimento da reclamação escrita, e posteriormente respondida à mesma, o reclamante é obrigado a fornecer informações precisas para o recebimento da mesma. A resposta à reclamação será apresentada por escrito no prazo legal de 15 dias a contar da data de receção da reclamação.

17.3. Em todos os litígios decorrentes da aplicação de disposições contratuais, condições gerais ou regulamentos relevantes, uma proposta de conciliação pode ser apresentada ao Tribunal de Honra da Câmara de Comércio da Croácia ou a qualquer centro de conciliação na República da Croácia que rege a resolução alternativa de litígios de consumo. Por meio do Regulamento (UE) nº 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 maio de 2013 sobre a resolução online de litígios de consumo, os litígios relacionados com compras online podem ser
resolvidos através da plataforma ODR, que pode ser acedida aqui:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main%20.adr.show

 O procedimento é opcional, e o Vendedor não participará dele.

 

 

 Disposições finais e transitórias

Artigo 18º

18.1. O direito substantivo da República da Croácia aplica-se às relações, direitos mútuos e obrigações do Comprador e do Vendedor.

18.2. Os tribunais croatas têm jurisdição exclusiva para resolver possíveis litígios decorrentes da relação entre o Comprador e o Vendedor, em relação a estes Termos e Condições Gerais, ou em relação à sua implementação. O local de contratação e o local de execução do serviço do Vendedor é a República da Croácia.

18.3. A língua oficial para a celebração de contratos de venda é o croata.

18.4. AURO DOMUS BULLION MARKET d.o.o. faz todos os esforços razoáveis para cumprir suas obrigações sob estes Termos e Condições Gerais de maneira ordenada e oportuna. Além disso, AURO DOMUS BULLION MERCADO d.o.o. não se responsabiliza por qualquer incumprimento de obrigações causado por circunstâncias extraordinárias (força maior).

Artigo 19º

19.1. O Vendedor se isenta de qualquer responsabilidade por disputas que possam surgir de razões pelas quais o Comprador não leu o TCG.

19.2. TCG estão disponíveis no site do Vendedor e serão entregues diretamente a pedido do Comprador ao Comprador e por escrito para o e-mail do Comprador e a pedido do Comprador em outros meios de comunicação.

19.3. O Vendedor reserva-se o direito de alterar estes TCG a qualquer momento sem aviso prévio. As alterações serão feitas apenas em caso de necessidade necessária para harmonizar os regulamentos com os regulamentos da República da Croácia e em caso de alterações nos requisitos internos do Vendedor. As alterações a estes TCG serão publicadas neste website e a sua data de entrada em vigor será anunciada. 

19.4. O Comprador está ciente de que ao utilizar os serviços do Vendedor no site, ele é obrigado a verificar os TCG válidos naquele momento.

19.5. A nulidade ou inexigibilidade de qualquer disposição destes Termos não afeta a validade e exequibilidade das demais termos e condições na íntegra.

19.6. Estes Termos e Condições Gerais são publicados no site do Vendedor e são válidos até que sejam alterados.

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